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haxilu 24/02/16 15:08
Ha respondido al tema Banco Santander Cuenta 1 2 3 al 3% hasta 15.000€
Yo hice eso y lo único que me dijeron es que las oficinas físicas y ellos tenían operativas diferentes y si los de la oficina no sabían hacerlo que llamen a su número de apoyo. Además de que no podían hablar con otra persona que no sea la titular de la cuenta. Se lavaron las manos y se quedaron tan anchos. Y eso que llamé varias veces.
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haxilu 22/02/16 22:37
Ha respondido al tema Banco Santander Cuenta 1 2 3 al 3% hasta 15.000€
Si llamas a atención al cliente y preguntas si cumples los requisitos, ¿te dicen que te falta el formulario de haberes? A ver si encontramos una solución. Yo puse una reclamación por teléfono. Ya contaré si me lo solucionan.
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haxilu 19/02/16 19:35
Ha respondido al tema Ingresos recurrentes Cuenta 123
El problema es que sepan qué tramite hacer. Porque si llevo un escrito hecho por mi, me dan una copia sellada pero lo dejan en el cajón no sirve de nada. No creo que lo sepas pero, ¿sabes qué hicieron o dónde tocaron para hacer bien el trámite?
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haxilu 19/02/16 17:00
Ha respondido al tema Ingresos recurrentes Cuenta 123
A mi me están mareando con el formulario de haberes. No saben lo que es en la oficina y me dicen que no hace falta. Creo que al final voy a llevar un escrito para cubrirme las espaldas mientras averiguan de donde sacar el formulario. ¿Tu que pusiste en el escrito? ¿Lo de marcarte la transferencia como ingreso recurrente te lo tienen que hacer todos los meses o con una vez es suficiente? En mi oficina no supieron marcarlo. Decían que no les salía la opción. Alucino con esta gente.
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haxilu 19/02/16 15:28
Ha respondido al tema Comienzan las liquidaciones en la Cuenta 1 2 3 del Santander
Llevo 2 meses con la cuenta abierta y me están mareando cosa mala con el "formulario de haberes". En la oficina me dicen que no es un formulario físico que tenga que firmar, sino que ellos tocan algo en el ordenador y con eso es suficiente. El problema es que llamando a atención al cliente me dicen que no les consta que haya firmado el formulario de haberes, y por lo tanto no cumpliría requisitos. Al preguntarles si es un formulario físico unos me dicen que si y otros que no lo saben, que eso lo deben saber en la oficina, y como son operativas diferentes no me pueden ayudar más. Al final se pasan la pelota y nadie me ayuda a solucionarlo. ¿Algún consejo para solucionar esto?
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haxilu 19/02/16 15:12
Ha respondido al tema Banco Santander Cuenta 1 2 3 al 3% hasta 15.000€
Llevo 2 meses con la cuenta abierta y me están mareando cosa mala con el "formulario de haberes". En la oficina me dicen que no es un formulario físico que tenga que firmar, sino que ellos tocan algo en el ordenador y con eso es suficiente. El problema es que llamando a atención al cliente me dicen que no les consta que haya firmado el formulario de haberes, y por lo tanto no cumpliría requisitos. Al preguntarles si es un formulario físico unos me dicen que si y otros que no lo saben, que eso lo deben saber en la oficina, y como son operativas diferentes no me pueden ayudar más. Al final se pasan la pelota y nadie me ayuda a solucionarlo. ¿Algún consejo para solucionar esto?
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haxilu 29/01/16 01:53
Ha respondido al tema Banco Santander Cuenta 1 2 3 al 3% hasta 15.000€
¿Sabes algún otro banco que permita hacer transferencias tipo nómina? Al final va a ser la única solución. PD: Si en el Santander salen como transferencia, ¿conseguiste que te la acepten como nómina para que te liquidaran desde el primer mes o tuviste que esperar 3 meses?
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haxilu 29/01/16 01:49
Ha respondido al tema Banco Santander Cuenta 1 2 3 al 3% hasta 15.000€
¿Cómo te lo solucionaron? ¿Qué pediste que hicieran para que se les encendiera la bombilla? En mi caso se pasan la pelota de la oficina a la atención por teléfono y no hay manera. Por teléfono me dicen que tengo que firmar el formulario de haberes porque no les consta que lo haya firmado y que ello no pueden hacer nada más, y en la oficina que no hace falta que firme nada, que al dar la cuenta de alta ellos ya rellenaron algo. Al final me veo sin mis intereses.
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haxilu 20/01/16 19:49
Ha respondido al tema Banco Santander Cuenta 1 2 3 al 3% hasta 15.000€
Si cumplo con los requisitos desde el primer mes, pero en vez de domiciliar la nómina he optado por los ingresos recurrentes (todo firmado en oficina), ¿hay alguna posibilidad de que me hagan la liquidación el primer mes, o tengo que esperar 3 meses por usar los ingresos recurrentes? Gracias.
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haxilu 12/01/16 04:41
Ha respondido al tema Banco Santander Cuenta 1 2 3 al 3% hasta 15.000€
Tengo una cuenta en el Santander de cuando era i-banesto con recibos domiciliados. ¿Puedo pasarla a cuenta 123 o tengo que cerrar la primera y abrir una nueva? Otra cosa. ¿Cómo está el tema de renunciar a la acción que regalan? He leído que aún habiendo renunciado la estaban dando. ¿Se ha arreglado el tema?
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haxilu 04/12/15 13:39
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
Me cito para decir que ayer, después de hablar con mi gestor y que no me podían activar la tarjeta con las condiciones del Plan Conecta, me puse en contacto con ellos por chat, como me recomendaron aquí. Después de eso mi gestor me escribió un email diciendo que iba a investigar más. Hoy ya me aparece la tarjeta. No se si han sido los del chat o mi gestor. Un saludo.
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haxilu 03/12/15 17:36
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
Ya. El problema es que el se lava las manos diciendo que eso es lo que le han dicho. Que el ha "investigado" y esa es la única solución que le han dado para mi problema. ¿Alguien que haya tenido el problema de la tarjeta me puede decir cómo se lo han solucionado?
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haxilu 03/12/15 17:13
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
A los que no os han asignado una tarjeta a la hora de hacer el alta, ¿cómo os lo han solucionado? Mi gestor me dice que una vez dada de alta la cuenta, ya no se puede hacer. Que tendría que contratar una tarjeta de débito con las condiciones normales.
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haxilu 18/11/15 15:54
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
Lo curioso es que si ya son clientes no se pueden acoger a esta promoción. No tiene sentido este email.
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haxilu 13/11/15 15:53
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
Gracias por la información. A mi me llegó a aparecer y luego desapareció de mi área. Ahora dudo entre pedirla o dejarlo como está. Por cierto, ¿Cuánto tiempo tardan en asignar un gestor? Yo lo solicité online, me llamaron a los 2 días para tramitarlo (creía que al hacerlo online ya se tramitaba) y han pasado 2 días más y no me han enviado ningún dato de mi getor para ponerme en contacto.
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haxilu 09/11/15 16:31
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
¿Activar el servicio "Mi gestor" tiene coste? Llamando al 900 que habéis puesto no me reconoce la voz ni la pulsacion de las teclas para poner mi DNI. No veo otra forma de contactar.
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