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Participaciones del usuario Godicaixa

Godicaixa 11/11/09 21:07
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
El riesgo hipotecario: coberturas y tipos inciertos De Fernando González Urbaneja (el 09/11/2009 a las 06:54:41, en Tipos , 32 Visitas) Unos amables lectores me trasladan un documentado expediente sobre coberturas de tipos de interés hipotecario vendidas por La Caixa durante el 2008. El producto está dando mal resultado a los clientes este año, en vez de afeitar los tipos por arriba (que era lo prometido) les limita por abajo y les cuesta dinero, ya que incrementa la cuota mensual, de lo cual no les advirtieron. De manera que lo ofrecido como alivio se ha convertido en una carga. Y por ello maldicen el producto y a la entidad que lo ofertó. En realidad lo ocurrido era previsible en un entorno de tipos de interés como el actual. Los clientes tienen razón al quejarse de que el producto se les explicó mal (es evidente que los folletos eran incompletos y tramposos) y que el contrato es incomprensible. La perversidad no está en el producto sino en la forma de venderlo, no es malo es producto sino el vendedor. Y es lamentable porque las coberturas de hipotecas son muy recomendables para hipotecas a largo plazo en un contexto tan incierto y volátil como el actual. Mi experiencia con algunas personas a las que recomendé un producto similar de otra entidad ha sido buena. A principios del 2005 cubrieron al 3,75% sus hipotecas (que estaban entonces al 2,7%) para un periodo de 36 meses, hasta septiembre del 2008. Ahorraron algo más del 10% de las cuotas de esos tres años. Ahora, cuando los tipos no llegan al 2%, han vuelto a cubrir 60 meses (septiembre del 2010 al 2015) al 4,10% y es muy probable que vuelvan a hacer una buena operación. En cualquier caso estas son operaciones de seguro complejas, que requieren explicaciones minuciosas y aviso de que dan tranquilidad, seguridad, pero no necesariamente abaratamiento. Estimo que muchas hipotecas deben cubrirse por periodos de tres a cinco años, para estabilizar sus cuotas u evitar la incertidumbre de la revisión anual de tipos de interés que oscilan mucho en poco tiempo. La Caixa comercializó mal ese producto y sus clientes tienen derecho al cabreo e incluso a demandar por mala práctica. Será un demanda interesante que puede educar para afinar productos que en si mismos son buenos pero que mal aplicados confunden e irritan, que siembran desconfianza cuando deberían hacer lo contrario.
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Godicaixa 21/10/09 20:26
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
Hola a todos como ya dije anteriormente presente mi reclamación al defensor del cliente el 25/5/2009 y al SAC el 16/6/2009 ayer llame al dec y me dijeron que mi caso es muy raro ya que la caixa no ha contestado a los requerimintos del defensor del cliente y que si queria ya podia presentar la reclamación al banco de España cosa que hice el 9/9/2009, yo le pregunte a la secretaria que a que se debia tanta demora y no me supo explicar, solo que era muy raro que normalmente suelen conestar en mes y medio ,tan solo deciros que en mi test la casilla sobre asumir el riesgo esta en blanco, ya solo me que esperar a que se pronuncie el Banco de España y presentar la demanda judicial contra la caixa
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Godicaixa 18/09/09 16:57
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
Lo mejor es mandar la reclamación al defensor de las cajas catalanas por burofax o correo certificado la dirección es Gran Vía Carlos III, 86 - 6ª, 08028 BARCELONA (BARCELONA) Teléfono: 934047166 Fax: 933309211 ya que su resolución es vinculante para la entidad y si no es favorable o no te contesta en 2 meses desde la recepción de la reclamación puedes ir directamente al b. de españa
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Godicaixa 18/09/09 16:26
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
Hola a todos teneis que tener en cuenta que a mas baja el euribor mas sube la cobertura y que eso 850€ son ficticios ya que podrian llagar a mas de 900€ como me ocurre a mi ya que de pagar de 849€ entre hipo + irs estoy pagando 930€ y tras la proxima revisión en noiviembre a saber cuanto pagare creo que unos 1100€
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Godicaixa 02/09/09 23:18
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
Hola que tal yo dirigi la reclamación directamente al defensor del cliente, por burofax mandando ademas la copia del contrato y del test mifid y me dicen que la caixa no ha mandado la documentación necesaria para dictar resolución, pero si yo se la mande todo lo que tenia a que esperan....... esto es otra injusticia mas
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