Gloria Fc
02/04/18 11:24
Ha respondido al tema Devolución cláusula suelo Banco Popular
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Hola a todos. Quería exponeros mi tema, a ver si alguien está en mi misma posición dado que mis conocimientos son nulos... Tengo una hipoteca con Popular, dado que la clausula suelo me comentaron en la oficina que no la anulaban, reclamé los gastos de hipoteca recibiendo una carta con una negativa. Hace 2 semanas me llega una carta por correo postal (no certificada) diciendo que nos pasemos por la oficina para llegar a un acuerdo para nuestra clausula suelo... Fuimos el día 28 y nos dan un informe con un pellizco a devolver pero nos dicen que el plazo vencía el 26. Por supuesto en la carta no ponía nada de esto. Firmamos y nos dijeron que lo pasarían a central y ya nos darían respuesta. Mi pregunta es, ¿puedo dar por hecho que me devolveran este dinero y me quitarán el suelo? ¿A alguien más le ha pasado esto? En la oficina no contestan a mis preguntas ya que todo viene desde central y a mi esto me parece un tanto surrealista.
Muchísimas gracias por vuestra atención. Un saludo.