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Genesis Seguros 07/08/09 12:47

Ha comentado en el artículo Difícil comunicación

Apreciado Sr. Jaimarca, En Génesis, es nuestra intención ofrecer a todos nuestros clientes un servicio y atención telefónica de calidad. Es por ello que le solicitamos disculpas si el trato recibido o las gestiones realizadas no han sido satisfactorias y, le ofrecemos nuestra ayuda para cualquier consulta o gestión que quiera realizar y si lo desea, puede darnos los detalles en la en la siguiente dirección: [email protected] Respecto a la dificultad en la comunicación, intentamos ofrecer una correcta atención que por supuesto incluye el limitar el tiempo de espera al teléfono, no obstante, puede ocurrir que puntualmente en algunos momentos del día la afluencia de llamadas sea mayor. Nuestro deseo es mejorar en este sentido y agradecemos su aportación. Por otro lado, en cuanto a la contratación de seguros on-line, actualmente ofrecemos la posibilidad de tarificar autos, hogar y motos, aunque en ocasiones se requiere confirmar algunos detalles para su correcta suscripción y contratación. Tal como indica, si ya es cliente nuestro con el seguro de automóvil, se beneficia de descuentos especiales en la contratación del resto nuestros productos (hogar, moto y vida). Reciba un atento saludo, Departamento de Soluciones al Cliente de Génesis

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Genesis Seguros 01/12/08 11:28

Ha respondido al tema Genesis no devuelve el dinero.

Apreciado Tarifacity, En primer lugar queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que este suceso le pueda estar causando. En Génesis es nuestra intención dar el mejor servicio a nuestros clientes, por ese motivo, vamos a proceder a la revisión de la situación que comenta. Le agradeceremos que nos remita sus datos a la siguiente dirección: [email protected] para que podamos identificarle y contactar con usted para darle una respuesta. Le enviamos un atento saludo, Departamento de Soluciones al Cliente de Génesis

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