Sí, yo mandé una consulta por email a Jon Ander antes de enviar por correo el contrato, y me llamó Miguel para informarme. Me dijo que Jon Ander ahora iba a trabajar para otra oficina (me dijo para cuál pero no lo recuerdo) y que me atendería él a partir de ahora.
Yo solicité ayer cancelación y también he aceptado en la llamada de hoy el 1,40% para los casi dos años que quedan hasta el vencimiento, sin penalización a los intereses conseguidos hasta ahora y sin perder la condición de depósito cancelable (es el mismo depósito con cambio de interés a partir de la fecha). Dicen que en 48 horas (para el día 24) me aplican el cambio de 0,80% a 1,40%, lo que no sé es si para ese día aparecerá reflejado en las condiciones del depósito. A alguno que hayáis aceptado os muestra ya el nuevo tipo de interés?
A ambos os asignan en la app un cupón descuento de 3 euros que se puede utilizar en repostajes de un mínimo de 20 euros (ojo que el cupón tiene fecha de caducidad, de varios meses, no sé exactamente). Una vez que ya tienes el cupón asignado, cuando vayas a pagar, seleccionas "pagar en caja" y a continuación pulsas en el botón "Añadir cupón" y lo seleccionas. La Visa no la tengo, no te sabría decir.
Los depósitos constituidos en Wizink nacen por defecto con la opción "Renovación automática: sí". Si quieres cambiarlo, llamas y lo solicitas, te pedirán dos posiciones del pin telefónico que tendrás que haber solicitado previamente que te envíen a casa por correo postal. Si no lo tienes, pídelo ya y en cuanto te llegue, solicitas quitar la renovación automática de tu depósito, si así lo deseas. Justo después vuelves a entrar con tu usuario y comprobarás el cambio "Renovación automática: No".
Aparte de esto, comentar que los depósitos migrados del antiguo popular-e a Wizink en un principio les pusieron a todos la renovación automática a "Sí", independientemente de cómo estuviera en popular-e, y tras múltiples quejas, lo corrigieron y los pusieron respetando lo que tuvieras establecido en popular-e.
Si te sirve de consuelo (modo irónico), yo sigo igual que tú, salvo que mi transferencia era a una cuenta externa y la solicité el día 04/07/2017 (hace más de un mes). Todos los días igual, a contar la misma historia, y todos los días que me lo van a solucionar, y sigo con mi dinero bloqueado en la cuenta con el dichoso "Disponible negativo" cada vez que intento realizar una transferencia externa o un traspaso interno a otra cuenta Wizink.
No me han llamado, como era de esperar, he llamado yo y después de comprobaciones y más comprobaciones, me confirman que la transferencia pendiente es del día 04/07/2017, que me suena más porque no recordaba exactamente cuando la solicité, y que como estaba tardando la contestación, que me llamarían en 10 minutos para darme una solución. ..y claro, no me han llamado, así que estoy como al principio, con la transferencia pendiente de hace 1 mes y sin poder disponer de mi dinero.