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Participaciones del usuario fundiano

fundiano 13/07/16 15:13
Ha respondido al tema Cancelación cuenta en banco santander de ibanesto por cambio de condiciones
bueno,despues de 50min en la oficina he conseguido cerrar la cuenta 16€ la bromas mas los 24 del anteior cobro. armaros de paciencia por alli nadie sabe nada, que si no les cojen el telefono en la oficina, que sipasate otro dia etc.. lo mejor es quedarse hasta que lo acaben porque com ote vallas te van a volver loco. una duda, entro en la web y ya no salen la cuenta pero me deja acceder, ¿como me doy de baja de la webo es normal que pueda entrar? gracias.
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fundiano 13/07/16 10:49
Ha respondido al tema Cancelación cuenta en banco santander de ibanesto por cambio de condiciones
me acaban de contestar: ------------------------------------------------------------------------------ Estimado Sr. XXXXX: En relación a su solicitud de cancelación de cuenta, le informamos que para proceder a la misma es preciso que se dirija a cualquier sucursal del Banco Santander. Una vez que esté en la sucursal, le rogamos que le indique al empleado que le atienda que va a solicitar la cancelación de su cuenta y que se pongan en contacto telefónico con la oficina 0000 1234, para que desde aquí le facilitemos el importe de la liquidación definitiva de la cuenta estándar particulares y la cantidad a retirar. Por último, le rogamos que se mantenga a la espera en la misma sucursal hasta que se realicen las gestiones oportunas y le confirmemos la cancelación de su cuenta. Sin otro particular aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o información que precise. Gracias por confiar en nosotros. --------------------------------------------------------------- ya ves, ayer fui a la sucursal y el tio no tenia ni idea (como si fuera su primera vez) hoy a volver a ir con el mail impreso haber que problema tiene, seguro que hoy ya sabe que tiene que hacer, en fin.... a marear la perdiz. asi que, a todos os aconsejo dar de baja online y esperar el mail, imprimirlo e ir a una oficina.
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fundiano 12/07/16 22:11
Ha respondido al tema Cancelación cuenta en banco santander de ibanesto por cambio de condiciones
visto lo visto, si te das de baja ahora, te toca pagar la proporcion de dias en mantenimiento de cuenta asi que si lo dejas a cero te mandaran a una sucursal a liquidar la cuenta, yo me he dado de baja y he puesto una cuenta para que me transfieran el importe restante, haber si solo me cobran los 2€ de transferencia. No tengo ganas de ir a una sucrusal para que me digan que no tienen ni idea y tener que enseñarles e mail y demas.
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fundiano 12/07/16 20:42
Ha respondido al tema Cancelación cuenta en banco santander de ibanesto por cambio de condiciones
mande un correo para ver que tenia que hacer para dar de baja y esto me han comentado. En referencia a la consulta que nos plantea, en primer lugar queremos agradecerle la confianza que ha depositado en nosotros e informarle de que Banco Santander siempre ha seguido la política de mantener la mayor calidad de servicios a nuestros clientes. Si nos lo permite, nos gustaría conocer los motivos por los cuales ha decidido cancelar una de sus cuentas para poder seguir mejorando y ofreciéndole un servicio que se ajuste a sus necesidades. No obstante, según nos solicita, Sr. XXXXX, le informamos de que para tramitar la cancelación de su cuenta "CUENTA ESTANDAR PARTICULARES" finalizada en ***1234, puede cursar la solicitud a través de su Banca Online. Acceda a su zona privada con su documento de identidad y clave de acceso, localice la opción "Atención al cliente" (situada en la parte superior derecha), y a continuación pulse en "Para solicitar gestiones operativas", cumplimente el formulario correspondiente con su petición y finalice con la opción "Enviar". Igualmente puede solicitar la cancelación de estos productos, contactando con nuestro servicio de Atención Telefónica de Superlínea Santander, en el teléfono 915 123 123, donde tramitaremos su petición.
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fundiano 12/07/16 15:05
Ha respondido al tema Cancelación cuenta en banco santander de ibanesto por cambio de condiciones
hoy fui a una oficina y que no pueden hacer nada porque es una cuenta online jope acabo de dar de baja mi cuenta, sabies si es mejor dejarla a cero o dejar saldo y un numero de cuenta, ya que querran cobrar su comision? trasferrir mis 200e de saldo me cobran 2€ online alguien que haya dado de baja la cuenta con saldo puede explicarme que hicieron con el saldo, gracias
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