Una malísima experiencia con este seguro, lo contratamos mi esposo y yo por banco sabadell, antes del primer año la prima ya había subido unos 6 euros sin hacer uso del seguro, y así sin más, subieron la prima. Al año, intentamos darlo de baja y nos pusieron mil pegas para hacerlo, este año lo volvimos a intentar, y aquí detallo por qué NO debes NUNCA contratar un seguro DKV.
Solicito la baja, por teléfono (902 por supuesto porque no puedes hacerlo de otra forma) me dicen que el banco puede hacerlo directamente, vamos al banco, en el banco nos dicen que no, que lo tiene que hacer DKV, llamamos, desde el banco a DKV y que no, que lo tiene que hacer el banco, el del banco dice lo mismo, así que el del banco llama directamente a DKV y qué pasa? Que no pueden hacerlo, ni unos ni otros, así que nos dicen en DKV que envíe la información, DNI y carta para la baja, enviamos todo, esto antes del 30 de noviembre, me contestan en diciembre para decirme que la póliza se ha renovado automáticamente y que hasta diciembre del 2018 ya no puedo darlo de baja!!!!! A lo que por supuesto les digo que no, no y no, que hemos hecho todo antes del dia 30 de noviembre y ellos no tuvieron la capacidad de dar la baja por lo que sea, que en esa cuenta ya no habrá dinero y que no pienso dejar que me obliguen a estar un año más atada a un producto que no quiero. Y como tenemos todas las llamadas registradas, las visitas y llamadas desde el banco y los correos con toda la documentación enviada pidiendo la solicitud de baja, les dejo claro que pienso denunciar, entonces me responden que realizarán mi baja de forma extraordinaria antes del 30 de diciembre, envío todo otra vez y todavía no me confirman, eso sí, ya han cargado enero otra vez y por supuesto no está pagado, lo hemos devuelto, te metes en una guerra sin fin cuando contratas este seguro, no lo hagan, nunca, nunca.
