Fcm1978
08/02/18 21:47
Ha respondido al tema Problema con seguro Hogar Plus de Santa Lucia
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Buenas noches, hos cuento por encima mi caso, tenemos un seguro de hogar I plus con Santa Lucía para un piso que tenemos a 3 horas de nuestra residencia avituallamiento, el 11 de diciembre se desplazarse mi mujer al piso porque tenía concertada una cita con una inmobiliaria, pues al llegar se encuentra la sorpresa de que nos han entrado, nos han robado cosas y lo que han dejado inservibles, se pone denuncia, se da parte y en dos días van a peritarlo y cambiar cerradura, llaman en dos días treinta veces para preguntar lo mismo y en teoría la agente que lleva el caso nos dice que ha más tardar el 3 de enero nos llamarán con la resolución del siniestro, esperamos y esperamos, todos los días llamamos y lo mismo que el caso lo lleva central, el agente de mi oficina que eso no es normal que tarden tanto, pasan los días y hoy vamos a hablar con el agente de la oficina, que por nuestra cuenta si no supone problema vamos a arreglar el piso porque hay compradores, pero que nos den un papel con su autorización antes de tocar nada, se niega, ponemos dos reclamaciones a la junta de Andalucía, y otra al agente que se ha pasado cuatro pueblos, que nos sentemos a esperar que nos llamen, que se iba a desayunar, después de enganarnos rellenando una reclamación que no sirve para llevar a consumo, sin palabras, esto es normal en este seguro? Llevo dos meses y no me han dado ni una mínima información, que no pido dinero, solo una información la cual en 60 días se han negado, pero ya voy a por ellos, con lo mio no se quedan, es legal esto? Gracias