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16/10/18 18:33
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Aparte de discrepar,  está claro que para ti este tema es una forma de entretenerse y de perder el tiempo.  No contribuyes ni nada positivo y ni nada de valor tampoco.  Ya te sugerí que leas detenidamente mi queja y mis comentarios antes de que acuses, sin saber de lo que estás hablando, en lo que dije o no.  Así de esta manera, evitas hacer el ridículo y aprendes a escuchar que falta te hace. No tengo nada de porque perdonar pero,  por favor y de la manera más atenta te pido que evites el responderme.  Además, de que tampoco es saludable el continuar trillando un tema que ya lleva más de dos años zanjado.   
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15/10/18 18:36
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Claro que Generali podía hacer y mucho. Ya que mi seguro (según la póliza contratada)  tiene la obligación de hacerse cargo del siniestro causado por mi vecino. Sea contactándolo para obtener los datos de su seguro y/o  proceder a comunicárselo para que reparen el daño. De caso contrario, mi seguro debe de iniciar el trámite judicial para demandar al seguro y al vecino por los daños causados. El seguro del vecino aseguró que “el daño por agua se debía a que a veces el agua sube hacia arriba y puede causar daños que pueden parecer que viene del piso de arriba”, ahí lo dejo. Generali procedió (según ellos) a demandar a la otra parte. Nunca hicieron nada en absoluto para remediar mi problema.  Además, dudo que demandaran nada porque jamás vi ningún papel que atestiguara a ese efecto.  Según su contrato, tenían la obligación de reparar mi siniestro y proceder a la demanda contra el seguro contrario. Eso es lo que no lo hicieron. El problema es que la mayoría de compañías de seguro-hogar son unos impunes y desenfrenados depredadores,  defraudando al  consumidor a  diestra y siniestra. Sabedores  de que estamos completamente desamparados.
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14/10/18 21:11
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Efectivamente así es. Mi experiencia apunta a que a través de los años, de las cinco aseguradoras con las que he tratado actúan de manera similar a lo que aquí expuse. Sin importar si fui el siniestrado o el causante de daños a terceros.  Dan largas hasta el aburrimiento. A las pruebas me remito y no a comentarios absurdos e infantiles de varios panelistas que tienes el único propósito de confundir y burlarse de situaciones desagradables y costosas de las personas de buena fe.
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05/02/18 23:10
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali no contratar
Si e verdad hubiera querido hacer bueno el seguro ya lo hubieran hecho.  Saben perfectamente bien como manejar el tema para evadir su responsabilidad, tienen mucha experiencia en eso.  La mayoria de los asesores de este foro trabajan para esas mismas compañias que te estafan y lo de los rankings es otra farsa tambien. Enfoca tus energias y dinero a ASEGURARTE TU MISMO, al fin y al cabo ya lo estas haciendo. Te aseguro que te va a salir mas cuenta.
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23/09/17 01:07
Ha respondido al tema Gas Natural Fenosa Abuso en Facturación Lecturas Estimadas
Hola y gracias por tratar de esclarecer el porqué del comportamiento de Gas Natural SUR.  Pero en este caso,  sus lecturas siempre fueron reales y siempre con acceso al cuarto de todos los contadores comunitarios, incluyendo el mio. Gas Natural SUR decidió que habia consumo pero que su su contador no funcionaba, entonces asestaron en un ciclo de facturación un consumo de 250m3 (200€) y me notificaron que cambiara el contador. Todo eso sin estar yo en casa. Reclamo, me devuelven el dinero.  Al llegar yo a casa, cito al tecnico para el cambio de contador. En la espera vuelven a pasar a cobro (180€) que era la cantidad reclamada y devuelta (200€ menos 20€)  que es el consumo cero que siempre he pagado.  Reclamo el recibo de los 180€ y me los devuelven por segunda vez. Ahora viene el tecnico, hace fotos de los dos contadores y comenta que el contador a cambiar no tiene ningun problema. De todas maneras lo cambia y emite el recibo con la lectura real.  Gas Natural SUR emite recibos por los consumos cero de los tres últimos ciclos, por el dinero ya devuelto (180€) y por una lectura estimada ficticia del nuevo contador recién instalado de 325 m3 (320€). Cuando la lectura real era tan solo de 19 m3.   Reclamo pero ya cobraron la mitad de los recibos y comenta Gas Natural SUR que no tienen constancia de la lectura del tecnico, les remito una copia y fotos del contador.  Espero respuesta, pero despues de varias semanas y, sin mediar palabra, pasan a cobro el resto de recibos reclamados hasta llegar a facturar un total de 600€ en un piso en donde no ha habido consumo alguno. Esta gente actua con mala fe y en un ambiente en donde operan con total impunidad. Es en donde tu eres culpable hasta que se demuestre lo contario. Cuando logras demostrar lo contrario, el abuso llega a tal extremo que te niegan la razon para te salirte con comentarios como "eso es lo que hay y punto" como me lo hicieron a mi.     
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04/01/17 02:25
Ha respondido al tema Comprar electrodoméstico por internet
Compré un refrigerador en la TiendaAzul online y despues de hacerme esperar los 14 días hábiles reglamentarios en su condiciones de entrega, me salieron que en tres días más me lo entregaban. Esperé ese tiempo pero nada. Posteriormente y por sus indicaciones en su Chat les envié un e-mail de cancelación y solicité el reembolso del costo a mi VISA. Cual fue mi sorpresa cuando TiendaAzul disputó el cargo alegando que el refrigerador se había entregado mostrando una falsa firma como prueba. Después de mucho tramite con mi banco, TiendaAzul tuvo que revertir el cargo. Expongo mi caso por si les sirve de algo.
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14/07/16 21:31
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Después de treinta y tantos comentarios, los hechos siguen siendo los mismos. Generali Seguro Hogar simplemente usa trucos para eludir la responsabilidad adquirida en su contrato con el consumidor. Los argumentos de algunos de los panelistas/mediadores de Generali Seguros Hogar en este foro no son ni convincentes ni fiables. De cualesquier modo, aprecio el intento.
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13/07/16 17:54
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Efectivamente Muros, el detalle está en las “tablas de coste” mágicas de Generali Seguro Hogar que suman y restan según le convenga a la aseguradora. Ese siempre fue el motivo de mi queja con Generali Seguros Hogar. Generali Seguro Hogar analiza oportunidades para estafar impunemente al consumidor. Sus métodos son increíblemente eficientes; Incluso usan los medios de servicio publico como son los foros para tratar de desacreditar una queja legitima e impedir el poner en conocimiento las practicas abusivas de Generali Seguros Hogar. Una aseguradora seria trata de solucionar el problema con el cliente porque en este caso hay espacio para ello, no lo tira en la cuneta a las primeras de cambio. Generali Seguro Hogar es un fraude. La alternativa significa un gasto que la gran mayoría de los consumidores no podemos afrontar y Generali Seguros Hogar es sabedor de este hecho. Por eso sostengo que lo mejor es, en primer lugar, no tratar con de Generali Seguros Hogar. Un saludo
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13/07/16 10:18
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
En tus comentarios en el foro hacia mi persona, te pasaste de pícaro (mensaje número 4) a juez de como de como me expreso y afirmando infundadamente en la forma en la que actúo (mensaje número 18) hasta llegar a insultarme (mensaje número 28). Por el solo hecho de que mis comentarios no sean de tu agrado, eso no te da derecho a dirigirte hacia mi de manera retadora e insultante. Comprendes? Por esos motivos y porque no voy a aceptar que me sigas provocando., te pido de la manera mas atenta que no respondas mas a mis comentarios, Gracias. En referencia a tu pregunta, ya te respondí (mensaje número 5) y te pregunté si lo comprendías. Bueno, al parecer no. Te sugiero que, de nuevo leas detenidamente la respuesta y veras que ni engañe ni engañaré a nadie. Ese no soy yo.
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12/07/16 13:51
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Desde un principio comenté que Generali seguros Hogar justificándose con engaños y poder de empresa decidió arbitrariamente no facilitar apoyo Jurídico ya contratado y pagado. Este es el motivo que me llevó aquí. Ya se que hay varias maneras de solucionar el problema pero, el porqué Generali Seguro Hogar buscó, con trapiches, la manera de eludir su responsabilidad es inaceptable. El único motivo de usar el foro ha sido para desenmascarar lo sinvergüenzas y pillos que es Generali Seguros Hogar, y de paso para que los posibles clientes estén conscientes de que la posibilidad que lo que a mi me pasó existe también para ellos.
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12/07/16 12:20
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Yo me voy a tirar a la piscina con lo que creo que te ha pasado en tu caso.  ***No necesitas salvavidas, te lo aseguro. El vecino de arriba hace obras menores que provocan fuga de agua y te moja tu techo. El seguro de tu vecino no cubre dichos daños, o por póliza con muy bajas coberturas o por carecer de póliza de seguro ***Correcto. (¿habeis mirado por el seguro comunitario si os cubre?). ***Si y No. Tu das parte a Generali y esta cia tasa los daños en 293 €, ***Si, arbitrariamente porque la fuga sigue y es imposible saber el costo real de la reparación. Teniendo en cuenta de que tanto el tecnico como el inspector jurídico de Generali Hogar no creyeron necesario inspeccionar el piso de arriba. si has dado el parte por reclamación de daños es muy posible que esté excluido por no llegar al valor mínimo para reclamación (se llevará por reclamación jurídica seguramente). ***Es el Departamento Jurídico de Generali que uso esa cifra arbitrariamente y sin contrastar para justificar un costo mínimo no satisfecho y así negar la reclamación. Ahí es donde Generali Seguros Hogar creo la clausula, porque esa póliza no tiene mínimo, solo máximo. Creo haber entendido que no tienes gestor de póliza, o si lo tienes es posible que o no haya sabido tratarlo o no os hayais entendido, pero diles que te tramiten el siniestro como daños por agua, si los tienesAssistendia Jucial para exsigir que repare correctamente la fuga de su casa y a mi contratados en tu póliza, y que sea Generali la que se peleé con tu vecino y con su compañía.  ***Efectivamente eso sería lo ideal y ese es precisamente el problema. Obviamente en Generali Seguros Hogar nadie es responsable de nada. Si tengo gestor y si se pidió Representación Legal para reclamar de que el vecino repare correctamente su fuga de agua en su casa y luego se repare mi daño.
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12/07/16 11:39
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
El Sr. Cartillo fue facilitado por Generali Seguros Hogar para solucionar el problema o es su defecto canalizarlo. Precisamente ahora se ha logrado conseguir que pongan atención al problema, pero hasta ahí. En otras palabras Asesor, el uno por el otro la casa sin barrer. Estoy completamente de acuerdo, yo no tengo porque exponer, ni pelear este problema.
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12/07/16 09:42
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Gracias por tu interes en ayudarme, todas los comentarios con buena fe son bienvenidos. No comprendo porque el comentario de "mandé a pasear", al contrario ayer tuve una conversación franca y constructiva con el agente Castillo de Generali Seguros Hogar. Lamento que así se haya traducido. Al hablar con Generali Seguros Hogar, me percaté que a pesar de estar al corriente y conscientes de sus actos, me piden que exponga el problema por escrito. Esto es mas de lo mismo en un afán de alargar el problema y cansar al cliente. Claro que según ellos, siempre siguiendo el protocolo de Generali Seguros Hogar y bla, bla, bla. Por favor, lee entre letras. Eso de pasarse la pelota entre ellos, ese es un juego que al que yo no juego. Esto es así, yo pago por un seguro y me adhiero al contrato para reportar un siniestro confiado en que Generali Seguros Hogar cumpla su parte pero, si te engañan sistemáticamente, ahí ves con la ventaja que operan. Y eso molesta en sobremanera. Si, aunque tenga yo la razón, sigue siendo su prerrogativa el hacer lo correcto y reparar el daño.
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12/07/16 08:40
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
No voy a utilizar un foro para que se juzgue mi caso con Generali Seguros Hogar, sostengo con pruebas lo que aquí expongo para que el consumidor use mi comentario en sus decisión de compra si lo cree pertinente, algo que yo hubiera agradecido. Al leer detenidamente mis comentarios, aún sin detalles que no pienso divulgar, se aprecia el fundamento de mi queja con Generali Seguros Hogar. Una empresa no debe de estafar a sus clientes con engaños, inventar clausulas, dar largas y excusas para no cumplir parte de su trato. Cabe pensar el negocio redondo de Generali Seguros Hogar cuando su única inversión es en publicidad y en agentes de venta a comisión. Generali Seguro Hogar tiene la llave para corregir el problema, esa es su prerrogativa.
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11/07/16 19:32
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Resulta que el numero de Atención al Cliente de Generali que me sugirieron, es lo mas parecido a una terapia conductual sin aportar solución al problema ya existente. Mas que menos fue así la conversación. "Si el Agente no te canalizó con éxito entonces, prueba con el Departamento de Siniestros. Como que con éste tampoco hubo suerte. Habrá que poner una reclamación por escrito con el mismo Departamento Jurídico que negó el apoyo". O sea, mas de lo mismo. Generali son unos perdedores con grado superlativo absoluto, ni siquiera tienen clase para estafar a la gente. La solución se encuentra en hacer honor a su parte del compromiso sin escudarse con números ficticios, apoyando jurídicamente según lo convenido en el contrato y eventualmente reparando el daño. Así de simple.
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10/07/16 14:06
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
Detecto un doble sentido en tu preguntar, no obstante y ya por última vez te lo voy a poner de esta manera para que lo entiendas: -La cuantía mínima en la Defensa Jurídica es un invento de Generali en mi póliza, ya que esta clausula no existe. -7€ es la diferencia en su estimado en la reparación del daño (cantidad arbitraria y no contrastada) y el mínimo en el costo que Generali se invento en una clausula inexistente. Con esa aritmética creada, así aludieron su responsabilidad. No se les pone a "parir" por 7€, sino por la practica engañosa con la que actúan impunemente. Comprendes? En referencia a cual seguro es peor, te diré que dos malos no hacen uno bueno. Ese comentario te lo deberías de haber ahorrado. Comprendes el porque?. Expuse mi caso en este foro para que se use la información como mejor parezca y punto.
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10/07/16 07:31
Ha respondido al tema Seguro Hogar Generali - Aléjate de ellos lo mas lejos que puedas-
El Seguro Hogar del Causante consideró que su fuga fue causa por una reforma que él hizo. Por lo tanto, no se responsabilizó del siniestro. Después de más de dos meses y cuarenta y cinco correos, el Servicio Jurídico de Generali, por fin entró en órbita, solamente para decirme que ellos estimaban que el daño ascendía a 7€ menos de la cuantía mínima para obtener defensa jurídica. Esa clausula no está descrita en la póliza y ese el detalle del engaño. En otras palabras, a la hora de la verdad, Generali Inventa Clausulas, Ofrece Largas, Cero Apoyo y NO Cumple con su parte de Compromiso al Cliente. Dudo que yo sea un caso aislado, más bien he sido parte del sistema operativo de Generali.
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08/07/16 21:39
Ha respondido al tema Problemas con Generali
Generali no hace honor a su compromiso con el asegurado de pólizas hogar. Reportas un siniestro de fuga de agua del vecino y te dan largas por meses para finalmente sacarse de la manga clausulas para no solucionar el problema. Generali es una estafa.
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