Hola buenas,
Tengo un problema parecido al haber perdido la tarjeta de la clave de firma.
Necesito cambiar la dirección de mi domicilio y no soy capaz al no tener la clave de firma. Para poder cambiarlo necesito ir personalmente a una sucursal colaboradora del banco Santander o mandar una carta a su oficina de Madrid, lo que me parece un procedimiento poco productivo e inseguro.
Actualmente dispongo de la contraseña de la cuenta, la verificación por teléfono móvil, verificación de huella de la App y también la dirección de correo electrónica asociada a mi cuenta, lo cual me permite control absoluto sobre las finanzas, excepto el cambio de dirección.
Parece ser que por algún motivo una nueva tarjeta de débito fue mandada a mi antigua dirección así des habilitando la mía.
Un tramite tan simple esta tardando semanas...
