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Engañadol

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Engañadol 13/06/14 17:47
Ha respondido al tema Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde
Hola a todos: Por fin esta historia se acabó... Línea Directa finalmente nunca me llamó, fui yo quien hizo los contactos siempre. Tras 25 días sin coche, me aceptaron mis fotos del accidente (sólo tuve que gritar en arameo para conseguirlo... y llevar mi propio perito) y finalmente aceptaron arreglar por fin el coche (menos mal que la culpa fue del otro). Lo siguiente fue que el taller me dijo que con el dinero que daba Línea Directa no había ni para pipas. Resultado: se supone que el seguro me ponía piezas originales, y lo que tengo es un parachoques arreglado a martillazos y gracias. 42 días sin coche y no una sola comunicación de ellos hacia mí. Un consejo: son más baratos hasta que tienes un problema con ellos. No te responderán, no se preocuparán y desde luego 42 días sin coche por una tontería de golpe no compensa en absoluto los 40€ que me "ahorré". Ya he dado de baja todo lo que tenía con ellos. Gracias a todos por los consejos. Y gracias a Línea Directa: entender por qué merece la pena contratar una compañía seria no tiene precio: no hubo heridos/muertos ni reclamaciones... Lección barata después de todo
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Engañadol 26/05/14 22:56
Ha respondido al tema Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde
Gracias por los teléfonos. Suma y sigue. La semana anterior ¡llamaron ellos! Les reclamé todo lo que he puesto aquí. A la reclamación desde luego no han respondido, aunque sí me dijeron que estaban replanteándose el expediente por unas fotos que les di del accidente y que el jueves por la tarde o como mucho el viernes por la mañana me informaban... Ya pasó el lunes... Por supuesto nadie me ha llamado y cuando lo hago yo siguen diciendo que "la gestión continúa". Ya va para un mes por un golpe tonto y sigo sin coche. Menos mal que no fue grave... y menos mal que me queda poco tiempo de seguro y podré irme de estos impresentables de Línea Directa (aunque sin rendirme: ya estoy con un peritaje paralelo antes de hacer uno pericial).
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Engañadol 22/05/14 15:28
Ha respondido al tema Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde
Para tramitar por internet hay que registrarse. Tras varios intentos infructuosos lo intenté a través del 902. Más de quince minutos de llamada sólo para eso fue imposible (curiosamente tampoco saben decirme a que se debe el error). Suena a película pero no lo es. Por eso grito y pierdo los nervios. Me siento estafado y me molesta que me llamen mentiroso y por la espalda. Tengo el coche desmontado en el taller ¡por orden de ellos!, si me lo quiero llevar no me lo montan. Pido el informe del perito para poderlo discutir y me dicen que no. Si quiero reclamo pero sin poder argumentar en que punto del informe secreto no estoy de acuerdo. Ahora voy a contratar un perito por mi cuenta para que discuta con el suyo. Al menos el perito que yo contrate me dará un informe para saber qué es lo que no les cuadra. Lo mejor es que ya por teléfono niegan que haya tenido ese accidente: ¿me lo inventé?, ¿falsifiqué un parte amistoso?, ¿la otra parte está en el ajo?... Y sí, por supuesto: Línea Directa ni llama ni contesta. El que marca el dichoso 902 soy siempre yo.
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Engañadol 22/05/14 12:01
Ha respondido al tema Linea Directa se lava las manos y por supuesto NO Responde
Efectivamente: no se nada de seguros ni sé de convenios. Pensaba q pagaba el otro seguro. Fue el otro coche quien daba marcha atrás y no me vio a mi, x eso la culpa es suya según Línea Directa me informó. Respecto al perito, vio al coche contrario 6 dias después del accidente e ignoro si ya habían reparado ese coche, pero Línea Directa presupone fraude por mi parte porque dicen que no coinciden las marcas (es lo que creo porque abiertamente no lo dicen). Mi queja es que tengo las fotos del accidente con los dos coches, fotos de los daños, etc y no siquiera me las piden aunque las ofrecí (tras varios gritos al teléfono me las han aceptado). Antes de suponer que intento engañar, que no es así, podrían investigarme, llamarme, preguntarme, etc... Mi otra queja es que simplemente NO ME LLAMAN ni me informan. 20 días de silencio, llamándome mentiroso y ayer me prometen tenerme al tanto. Han recibido las fotos y por supuesto ni una llamada, ni siquiera para decirme "oiga, no le creo" ¿Cómo me defiendo? ¿Tengo derecho a que me den el informe del perito para poder rebatirlo? ¿Puedo pedir otro peritaje? ¡Gracias a todos!
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