Hola, aprovecho que este hilo se refiere a OCASO para comentar tambien mi caso.
Mi familia tiene una poliza de decesos contratada desde el año 1997, domiciliada en una oficina del extrarradio de Madrid.
Fallecida mi madre en Madrid capital, corren a cargo con el gasto del tanatorio e incineración por valor de 2862€, en principio, lo incluido en la cobertura del mismo.
Cuando me dan la factura, encuentro que hay uncluida una partida de DERECHOS SUPLIDOS "Donacion Iglesia Católica CAT. Incineración" por valor de 27,23€
En nuestro caso, rechazamos el que hubiera un responso ni nada parecido ya que no somos católicos, pero en cambio esto nos lo meten no entiendo muy bien porqué. Es algo que me gustaría reclamar porque no me parece correcto, de hecho esa donación la hace la fallecida o la hace el seguro a efectos de IRPF?
Por otro lado, llamo para pedir que cambien la direccion de notificación de comunicaciones a Madrid capital y trasladan la póliza a la sucursal mas cercana. En estas llamo para pedir que me manden la nueva poliza actualizada y me dicen que he de pagar más a partir de ahora, pese a ser una persona menos la incluida en el seguro .
Se atienen a que en Madrid los gastos de sepelio se calculan en base a 4000€ y no los 3000€ del extrarradio y que tenemos contratados. La cuestión es, si el fallecimiento de mi madre ha sido en Madrid Capital y ellos han facturado 2862€? en base a qué me indican que los costes en realidad son de 4000 y me quieren subir la poliza.
Si alguien ha estado en esta situación le agradecería un poco de orientación.
Un saludo.
