Os paso el escrito del Banco de España que me envió cuando hice la consulta:
En contestación a su escrito recibido el día 15 de febrero de 2012, le informamos que con respecto a la obligación de tener una cuenta abierta en la entidad, para hacer frente a los pagos de su hipoteca habrá que estar, en primer lugar, a lo que disponga el contrato del préstamo hipotecario, es decir, si se obliga en él al prestatario a mantener una cuenta abierta en la entidad al objeto de que se carguen en ella los vencimientos del préstamo, se consideraría, por tanto; como domicilio de pago la propia oficina de la prestamista. Sin embargo, en caso de que el contrato no contemple dicha obligación, según el criterio que viene manteniendo al respecto el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, el prestatario sería libre para decidir si mantiene la domiciliación de los recibos en la entidad prestamista o la cambia a otra entidad diferente cancelando la cuenta.
