Dsctos
02/02/18 13:06
Ha comentado en el artículo Las nuevas tarjetas de Openbank: Pack de débito y crédito premium y diamond
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A mí me han llamado ayer por teléfono para hacer el cambio de las tarjetas. Lógicamente la información que me dieron sobre ellas seguro que no es completa y en ningún momento me han dicho que las nuevas tarjetas se cobran o no, eso sí, estaban lleeeenas de ventajas y coberturas adicionales.
Pero donde tuve que cortar el proceso fue cuando la operadora me pidió las claves para, según ella, poder hacer esa operación en mi cuenta. Esto no es admisible en una entidad bancaria que sea respetable por mucho que sea online.
Primero, si quiero cambiar las tarjetas, que me pongan el enlace o la posibilidad correspondiente en la web y ya yo, a voluntad y después de leer toda la información al respecto y usando MIS CLAVES PRIVADAS las solicitaré.
Segundo: desde el punto de vista de la privacidad y la seguridad, solicitar al cliente por teléfono la clave de acceso a la web y dos posiciones de la clave secreta es de vergüenza y una práctica a un nivel denunciable. Qué impide a esa señorita hacer cualquier otra cosa ? Qué le impide apuntar mi DNI y usar esa clave de acceso a la web para ver mis datos en otro momento o pasarselos a otra persona (aunque no pueda operar).
Si me quieren renovar las tarjetas que lo hagan ellos automáticamente o que me dejen a mí hacerlo. No pienso hacer eso como ellos quieren. Es más, me estoy pensando en continuar en esta entidad. Y no, no era un timo telefónico, eran ellos comprobado por el número que usaron.