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Participaciones del usuario Deposito

Deposito 23/10/11 19:10
Ha respondido al tema ¿Darse de baja en ONO?
se me olvidaba... les solicitaba un número de teléfono gratuito para darme de baja. me contestan lo siguiente: """ En relación a la línea de atención al cliente, le indicamos que: Cumpliendo la normativa vigente, en el articulo 104 del Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de los servicios de comunicaciones electónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, lo que ha de ser gratuito es el servicio de atención al cliente que los operadores de telecomunicaciones presten a sus clientes, no el número de teléfono que, en su caso, utilicen para atender dichas reclamaciones. Así lo ha señalado el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en su Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (www.usuariosteleco.es) """ leyendo la normativa no dice por ningún lado que para tramitar las bajas el teléfono deba ser gratuito... http://www.boe.es/boe/dias/2005/04/29/pdfs/A14545-14588.pdf saludos,
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Deposito 22/10/11 17:47
Ha respondido al tema ¿Darse de baja en ONO?
Los de ONO no han aceptado la reclamación, lo que me contestan es: """ La solicitud de portabilidad a otra compañía o conservación de número, sólo afecta al servicio telefónico por lo que, para el resto de los servicios, es el propio titular el que debe solicitar la baja. Así mismo les informamos que los dos servicios facturados pueden darse simultaneamente por dos operadores, porque la tecnología de cable de ONO lo permite siendo el funcionamiento de cada servicio independiente. """ saludos,
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Deposito 20/10/11 20:29
Ha respondido al tema ingreso de cheque como nomina en BBK
llame a mi oficina para ver si me iban a cobrar la comisión... y me dijeron que en ventanilla si, pero que en cajero no cobraban la comisión, en bbk... me dijeron que aunque ese cheque fuera nomina.. que lo cobraban....
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Deposito 19/10/11 21:00
Ha respondido al tema Transferencia a cuenta errónea
en el número de cuenta hay dos digitos de control que se calculan a partir del resto de números, por tanto si introduces mal el número de cuenta el sistema te avisará ya que no coinciden los digitos de control con la cuenta que has puesto. En este enlace te hablan de ello: http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_cuenta_cliente saludos,
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Deposito 15/10/11 11:56
Ha respondido al tema 6 euros por cada cuenta cancelada Cajamadrid
de cajamadrid... se puede esperar cualquier cosa... de todas formas si dejas todas tus cuentas a cero supongo que en x tiempo sin movimietos y con la cuenta a 0€ te la cancelarán automaticamente y no creo que te pidan luego nada.. digo yo... En este hilo tienes más info: http://www.rankia.com/foros/depositos/temas/743152-cuenta-saldo-0-por-tiempo-indefinido-cobran-mantenimiento?page=3
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Deposito 15/10/11 09:08
Ha respondido al tema ingreso de cheque como nomina en BBK
me querían cobrar 2€ por el ingreso del cheque... he mirado las tarifas oficiales de la BBK, pero no encuentro nada de ingresos de cheques lo más curioso es que si lo ingreso a través del cajero de la BBK no me cobran nada, y el de la caja que me atendió no me lo dijo!! gracias por vuestras respuestas :)
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Deposito 08/10/11 09:59
Ha respondido al tema ¿Darse de baja en ONO?
Madoz, gracias por todos tus consejos! si que es verdad que no hay que callarse y protestar ante las compañias de telecomunicaciones, sino nos comen. he presentado una queja tanto al sistema arbitral de consumo como a la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones, de momento no tengo ninguna respuesta. saludos,
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Deposito 20/09/11 12:34
Ha respondido al tema ¿Darse de baja en ONO?
He puesto una reclamación a ono, solicitando una forma de hacer la baja sin tener que llamar a un 902. La respuesta que me dan ellos: """ El único departamento encarga de desconexiones es en el numero 902 549 045 y tendría que llamar de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 de lunes a viernes Lamentamos las molestias ocasionadas.""" Supongo que uno podrá darse de baja mediante fax o por correo.. pero parece que ellos no están dispuestos a proporcionarme otra forma para darme de baja... desde luego el servicio de reclamaciones a través de la página web de ono es de pena. (lo siento por tanto post...)
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