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Decimus 13/02/19 19:01

Ha respondido al tema Plazo fijo 0,80% TAE Banco Pichincha

De nada. Comparto mis experiencias sobre operativas bancarias porque sé lo útiles que pueden resultar a otros. Me he beneficiado en multitud de ocasiones de las experiencias de otros foreros y de la información que estos han aportado (apertura de cuentas, depósitos, transferencias, comisiones, etc.) y me parece de justicia contribuir con mi granito de arena para que el foro de Rankia sea cada día un sitio más útil y beneficioso para los usuarios de banca. Saludos. Edit: aprovecho para decir que el e-mail de la Oficina Virtual es oficinavirtual@bancopichincha.es . Cuesta encontrar esta dirección en la web del banco. Resulta difícil hablar con ellos por teléfono, muchas veces están saturados, te ponen en espera y al rato se corta la llamada. Considero el e-mail la forma más eficaz (y fehaciente) de comunicación.

Decimus 13/02/19 17:42

Ha respondido al tema Plazo fijo 0,80% TAE Banco Pichincha

Escribí un mensaje en este hilo el 5/9/2018 contando que había contratado la cuenta remunerada y un par de depósitos y que estaba contento con el funcionamiento del Banco. Ahora que he cancelado anticipadamente un depósito, comparto con los foreros la experiencia: todo ha ido rápido, sin problemas y según lo previsto. Escribí un e-mail a la Oficina Virtual y puse en el asunto: "solicitud de cancelación de depósito". En el mensaje puse el número de IPF que quería cancelar, mi nombre, NIF, el importe del depósito y la fecha de contratación. En menos de 24 horas me enviaron por e-mail una solicitud formal de cancelación en PDF, con los datos detallados de la operación, que había que validar a través de un enlace introduciendo una clave que me habían enviado por SMS. En cuanto lo hice, a las pocas horas tenía el importe del depósito abonado en la cuenta remunerada. Efectivamente, tal y como me explicaron en su momento, han respetado los intereses ya abonados e incluso me han abonado también algo por los días del trimestre en que he cancelado y durante los cuales la imposición ha estado activa. No me he molestado en calcular porque la cantidad era muy pequeña al haber cancelado a los pocos días de un abono trimestral de intereses. Confío en que Pichincha siga funcionando bien. De momento, no tengo queja.

Decimus 05/09/18 13:53

Ha respondido al tema Plazo fijo 0,80% TAE Banco Pichincha

He contratado con Pichincha la cuenta remunerada y he formalizado dos depósitos. He preguntado por escrito a la Oficina Virtual del Banco sobre la confusa comisión por cancelación anticipada del 0,44% que no figura en la publicidad del depósito ni específicamente en las condiciones generales. Han respondido por escrito que "si usted cancela total o parcialmente, la comisión sería del 0,44% sobre los intereses generados en el trimestre que cancela. Lo abonado anteriormente se respeta". Mi experiencia hasta ahora con Pichincha ha sido buena. Solicité la cuenta remunerada un lunes a primera hora y el miércoles por la tarde la tenía operativa. Para no tener problemas al subir el DNI, escaneé el anverso y el reverso y los guardé como JPEG. Eso es lo que aporté y la web lo reconoció sin problemas. El mismo día me pidieron por e-mail un "justificante de movimientos de cuenta" y aporté un certificado de saldo, otro de titularidad de la cuenta y una impresión de pantalla con algunos movimientos. La clave por sms para firmar los contratos no me llegó pero llamé al Banco por teléfono y se solucionó el asunto rápidamente y con eficacia. Después de llamar, te pasan con una máquina para que evalúes la atención recibida. He subido el límite de transferencias por defecto (2000 euros) a la cantidad que he querido pidiéndolo por escrito a la Oficina Virtual. Te mandan un archivo que recoge tu petición y lo firmas con una clave que te envían por sms. A las pocas horas, la web recoge el cambio de límites. Las transferencias inmediatas (he hecho una por varios miles de euros) son instantáneas y gratuitas. Como se ha comentado anteriormente, la web solo me ha proporcionado unos "justificantes" de las imposiciones de depósito, que me resultan suficientes al figurar los datos esenciales. No hay un "contrato" como tal. Por lo que puedo decir hasta ahora, la atención telefónica es buena y contestan en menos de 48 horas a los e-mail dirigidos a la Oficina Virtual. Confío en seguir teniendo buena opinión de este banco. Gracias a todos los que habéis aportado información, me ha resultado muy útil.

Decimus 20/07/18 18:51

Ha respondido al tema Plazo fijo 0,80% TAE Banco Pichincha

Muchas gracias por responder.

Decimus 10/05/18 16:40

Ha respondido al tema ¿Qué os parecen los depósitos de EBN Banco?

Acaban de informarme por teléfono que el límite diario de transferencias es de 300.000 euros. Aprovecho para agradecer a todos los partícipes del hilo la información que aportan, es verdaderamente útil.

Decimus 05/07/17 13:32

Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink

Soy cliente del Popular-e y acabo de recibir una carta que dice que "A partir del 22 de julio de 2017, tus depósitos y cuentas de ahorro estarán en la plataforma tecnológica de Wizink" y que "para acceder a la información de tus productos y realizar las gestiones más habituales, a partir del día 22 de julio de 2017, es importante que TE REGISTRES en www.wizink.es - Área clientes, para realizar todas tus gestiones habituales como por ejemplo, ver el extracto de tu cuenta y las liquidaciones de los depósitos". También hay que aceptar el contrato multicanal o si se prefiere el servicio telefónico, hay que solicitar la clave de acceso llamando a un número de teléfono. Para cualquier consulta sobre estos asuntos, se puede llamar al 900 44 55 88. La carta no aclara si a los clientes del Popular -e, que YA SOMOS CLIENTES DE WIZINK por ser el mismo banco, se nos va a tratar como a nuevos clientes, es decir, pidiéndonos de nuevo toda el papeleo, la información personal, etc. Precisamente porque no lo aclara, me temo que así va a ser. Me parece lamentable la falta de información y el trato que se nos está dando a los clientes del banco. No tengo ganas de cabrearme más llamando al número de información. Si alguien averigua algo, que lo comparta aquí, por favor.