David Dh
15/04/20 12:08
Ha respondido al tema Reclamación a Movistar.
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Buenas que tal.. No se si servirá esto de algo pero para que conste en este foro y si le pudiera cervir a alguien de algo cuento mi historia.. Me e comprado una vivienda el año pasado y por motivos de trabajo necesitaba un línea para Internet en casa. Llamo a Movistar y inmediatamente me dicen que podemos hacer el contrato sobre la marcha vía telefónica, hacepto, supuestamente el contrato está en vigor, espero las indicaciones de la operadora a la llegada del técnico para decirme resumiendo que no puede montar la linia por motivos técnicos a viéndo una antena enorme a escasos metros de casa. Ententiendo que el contrato está anulado por no poder instalar la línea busco otro operador que me da otras opciones. Mi sorpresa es que empiezo a ver unas facturas de Movistar de dos líneas de móvil que supuestamente avía contratado sin yo saberlo y que no podía dar de baja en esos momentos. En ningún momento quise dos líneas de móvil, en casa todos tenemos línea de móvil y no es necesario más, pero Movistar parece que no lo considera así por decisión unilateral. Anulé en el banco para que no se pasaran más recibos, llamo a Movistar y me dicen que en el contrato se incluye dos líneas de móvil yo digo que en ningún momento se me comunica que eso es así, ellos que no pueden hacer nada, ahora bien... Si supuestamente hubiese haceptado esas líneas de móvil en el contrato no quedarían anuladas po incumplimiento del mismo? Es imposible leer las condiciones del contrato en el mismo momento que llamas pidiendo información y con la misma lo haceptas... Ahora me están llamando un bufete de abogados para decirme que me van a llevar a juicio por un importe de treinta y pico euros. Esto es increíble... Si no tenias una deuda no te preocupes te generamos una.. Esto ya no es una cuestión económica por que mira tú unos treinta y pico euros se podía pagar en mi caso pero es que me niego por una cuestión moral, me siento estafado con total impunidad del estado que parece que protege este tipo de usura y ya está bien. Al final se pueden mezclar cuestiones como los derechos de los ciudadanos recojidos en la constitución que parece que se la pasan por el forro cada vez que que le dan la gana...Protegiendo acciones de mala fe como estas a compañías en las que luego entran a "trabajar" y lo pongo entre comillas porque dudo mucho que sepan lo que les cuesta a muchas familias tener treinta y pico euros para poder comer ese día y el trabajo que les cuesta. Entiendo que se puede dormir por las noches haciendo este tipo de cosas pero para aquellos que no pueden dormir por las noches pensando en cómo pueden ser mejores personas les digo que no se desanimen y que avemos personas honrradas que no nos dejamos pisotear sin más. Un abrazo!