Participaciones del usuario Danitd

Danitd 19/07/13 19:29

Ha respondido al tema La integración se llama " iSantander " - Banesto

De todas formas con la "repulsión" que suele generar el nombre Banco Santander, no sé cómo no fueron más listos y aprovecharon la desaparición del Banesto físico para pasar a llamar Banesto a iBanesto. Hasta daría pinta de más seriedad a este banco online. Estoy seguro que más de uno se ha dado de baja al enterarse del movimiento.

Danitd 18/07/13 15:25

Ha respondido al tema Los clientes de Ibanesto pasarán al Santander y no a Openbank

Menudo ascazo...se cargan Banesto de todo... Gracias Botín.

Danitd 13/07/13 18:37

Ha respondido al tema Atención al cliente de iBanesto: un 10 (llamada comercial)

Curiosamente, la llamada no tenía acento de américa latina si no de nuestra península. Fue una cosa que me llamó bastante la atención, ya que a día de hoy parece ser lo que se estila, y aunque no tengo nada en contra de los sudamericanos, ya he tenido más de un problema (Vodafone y algún "pero usted es idiota, no ve que X tarifa es mejor?")

Danitd 13/07/13 18:08

Ha publicado el tema Atención al cliente de iBanesto: un 10 (llamada comercial)

Danitd 09/07/13 22:34

Ha respondido al tema Nuevas condiciones en depósitos iBanesto (llamada de comercial con fecha 22/04/2013)

Acabo de ver y me pone en el borrador del contrato un TAE del 2% hasta el 1 de diciembre y un 1% a partir de dicha fecha.

Danitd 28/06/13 15:01

Ha respondido al tema Cambio de nombre de Ibanesto

Que aprovechen que eliminan la marca "Banesto" de la banca física y que utilicen ésta y su imagen para iBanesto, era una idea. De todas formas, tarde o temprano imagino que tocará renumeración de cuenta como mínimo, al haber sido dada de baja la ficha bancaria de Banesto. Aunque para nosotros no debería suponer mucho cambio ya que no es lo mismo que un banco entero: imagino que sería "crear" una nueva sucursal de Santander y nos cambiarían el código de banco y de oficina, pero no el de cuenta.

Danitd 17/06/13 22:46

Ha respondido al tema Ibanesto: Cuenta corriente y contrato MIFID

Petalo1980 pues yo lo que hice fue no enviar el contrato MIFID (ya que no me lo mandaron), en la propia banca online, ir al apartado de contacto y abrir una incidencia solicitando el cierre de la cuenta de valores. Me contestaron diciendo que bajo mi petición procedían a cancelar la cuenta. El problema es que a mi me sigue figurando la cuenta valores en mi posición global o si entro en el apartado de valores. Hoy les he mandado una incidencia explicando el caso y me han respondido que: "En respuesta a su correo electrónico, le informamos que el contrato de valores se dio de baja el 29/05/2013. Salvo error a nosotros no nos consta que pueda visualizarlo en su posición global. No obstante, indicarle que puede personalizar la posición global para que selecciones sólo los productos que desee visualizar." Por lo cual o veo doble o algo no cuadra ya que si que puedo verla. Además, me explican que si quiero puedo quitarla de mi posición global pero eso es puramente funcional, la cuenta a mi me figura que la tengo. Expendientes B...

Danitd 15/06/13 20:21

Ha respondido al tema Ibanesto: Cuenta corriente y contrato MIFID

Gracias josss por tu respuesta. Al final como solicité cerrar la cuenta valores me mandaron al rato un mail diciendo que la documentacion estaba todo OK y ya estaba todo activo, así que o fue un traspapeleo o ya no hace falta al no querer la cuenta valores. Os resumo: el proceso fue algo lentillo como ya había leído, pero ya está todo en orden (o casi). La cuenta valores solicité darla de baja y me respondieron que, bajo mi petición, habían procedido a cancelarla. Lo raro es que aún me sigue figurando en la posición global, tendré que darles otro toque. Otra cosa curiosa es que nada más abrir la banca e introducir mis claves por primera vez, me mandaron un SMS indicando que "Banesto le confirma su alta en el servicio de seguridad por SMS en las transferencias." Pero he visto que si voy a otros servicios, hay un servicio de alertas SMS para la cuenta corriente, que te avisa de movimientos a partir de la cantidad que tu elijas. El caso es ¿este servicio es gratuíto? En ningún sitio se especifica si es gratuíto o no, en los contratos no figura este servicio y para darlo de alta me piden nº de móvil y operadora. También he activado supuestamente el servicio de Banesto Seguridad de la tarjeta a través de la web ya que no me parecía llamar a un 902, pero no se si realmente está funcionando, tendré que probar. Como apunte debido a algunos comentarios que he leído y para que conste que no siempre se da el caso, he ido a una oficina Banesto (es pequeñita y te atiende el subdirector) un par de veces para entregar los documentos, para que me imprimieran el PIN de la tarjeta y a hacer algún ingreso en efectivo y el trato ha sido perfecto. Incluso me recordó que tenía que activar la tarjeta y procedió a hacerlo él desde su ordenador, siempre con muy buen trato. Espero que con la absorción por parte de Santander esto no cambie, aunque la marca ya se pierde... Saludos

Danitd 27/05/13 12:52

Ha respondido al tema Ibanesto: Cuenta corriente y contrato MIFID

Hola, gracias por responder. El producto contratado fue una cuenta corriente, y en el pack bienvenida correspondiente te "regalan" la tarjeta 4b, el contrato marco y una cuenta de valores. El caso es que en los PDF que me han mandado no figura ningún contrato MIFID. Es más, ni siquiera los nombran como documentacion que se adjunte a los emails. Lo que yo creia ser el contrato MIFID resulta ser un formulario de información obligatoria de PF, preguntando de donde provienen mis ingresos etc pero he visto que el MIFID es un cuestionario sobre conocimientos. Como repito, éste no se me ha adjuntado.

Danitd 27/05/13 11:45

Ha publicado el tema Ibanesto: Cuenta corriente y contrato MIFID