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Danigil79

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Danigil79 16/03/22 11:21
Ha respondido al tema Problema ingreso dinero en DEGIRO a través de sofort
Ya que abrí el post lo cierro por si a alguien le pudiera suceder lo mismo.Al final, después de 18 dias, de mandar unos cuantos emails a todos y llamar a mi banco e iniciar una reclamación, pusieron mas interes los de DEGIRO y al parecer llamaron al departamento de cobros ( ya lo podrian haber hecho desde el principio) después de haberme dicho 4 veces en varios mails que ellos nunca recibieron el dinero de SOFORT. Al parecer debe ser que SOFORT automaticamente les ingreso el dinero en una cuenta general de DEGIRO y no en la mía de cliente. Me devolvieron esos 900€.Esta claro mejor hacer una transferencia directa a la cuenta de cliente aunque tarde 2 dias que por SOFORT.
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Danigil79 11/03/22 18:48
Ha respondido al tema Problema ingreso dinero en DEGIRO a través de sofort
Pues muy mala pinta tiene, me da que me han estafado los 900€, 15 días después de la transferencia a DEGIRO a través de sofort  no me han devuelto el dinero y se desentienden los dos. DEGIRO  me dice textualmente " que la transferencia que realizó desde Sofort nunca llegó a nuestra cuenta bancaria,  que no recibimos el pago de SOFORT",  y SOFORT  me dice textualmente" Since Sofort - Pay Now does process the payments and has no influence on orders please contact the merchant where you have placed your order for more information.  As SOFORT GmbH is not involved in the flow of money, we cannot refund the money to you. " que no me pueden devolver el dinero. y asi se van pasando los días, tardan como 3  o más días en contestar a los correos. La comunicación una mierda con todos.  Desde luego no recomiendo ni SOFORT ni DEGIRO, había hecho alguna que otra transferencia pequeña anteriormente sin problemas desde la misma cuenta bancaria pero esta de 900€ salió mal, te cobran comisión por ella ( 1€) y ni te informan debidamente ( algún comprobante tendrán de qu e esa transferencia no llego, del error, digo yo), ni te contestan apenas a los correos. Cara me salió la transferencia inmediata, a disgustos mínimo.   A ver si el banco me puede reclamar esa transferencia para que me la devuelvan, el justificante lo tengo, claro. Esperare unos días más a ver, sino me la devuelven nosé que haré la verdad, denunciar supongo.
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