danibus
12/04/23 04:55
Ha respondido al tema Digi movil - Digi mobil
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Cuando haces la portabilidad de una compañía a otra, la haces de los números de móvil (por un lado) y, si decides conservarlo, del número fijo.Eso implica que se cancela el contrato de móvil (y del fijo) en una compañía y se de alta en la otra.Pero, aquí está el truco, otros "servicios" que tuvieses en la 1a compañía siguen vigentes.Es decir. Supongamos que estás en la compañía A y te vas a la compañía B.En la compañía A tienes 2 líneas de móvil, el fijo, la TV e internet fibra.Haces portabilidad a la compañía B que te ofrece 2 líneas de móvil, el fijo y fibra (pero NO TV, para que el ejemplo sea similar a lo que hiciste, ya que DIGI no tiene tele).Cuando haces la portabilidad, portas las 2 líneas de móvil, el fijo. Eso es lo que portas.Claro, en la B has contratado TAMBIEN fibra, pero eso no es un "número", no se porta.Por tanto, en la compañía A, salvo que te des de baja, te van a seguir cobrando TV y fibra, que es lo que "queda". Esto es algo NORMAL y algo de lo que te tienen que informar tanto en A como en B.Personalmente hice algo parecido y así me informaron. Es un engorro pero has de ser TU quien da esas bajas porque eres TU quien es el titular de fibra y TV en la compañia A.Así está montado en España. Si fueses de B a A, pasaría lo mismo.