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Currop 24/08/12 13:48
Ha respondido al tema Openbank en manos inexpertas
Sobre lo que se ha dicho de las cuentas de universidades. Hay que tener en cuenta que se habrán abierto miles de cuentas, y en alguna es posible que se haya cometido errores a la hora de tomar los datos personales de los clientes, ya que se cogen a mano y después se pasan a la base de datos. No obstante, el envío de una carta a openbank es muy fácil, ya que ellos mismos te ofrecen una respuesta comercial que puedes coger de su web, en el apartado Gestinoar mi día a dia --> Soluciones del día a día --> Ingresar y Disponer --> Trae tu dinero gratis. Te bajar un archivo, lo imprimes y lo pegas en un sobre y listo. Ahora lo más competitivo que tiene Open son los pagarés. Son deuda del banco santander, aprobados por la cnmv, y puedes obtener hasta un 4% por tu dinero -depende del importe y plazo-. No están garantizados por el fondo de garantía de depósitos, pero en principio, mientras siga existiendo el grupo santander no parece muy arriesgado. Sobre los trabajadores nuevos, seguro que terminan aprendiendo y no pasa nada. Sobre los trabajadores más antiguos, yo me solidarizo con ellos, pues hoy en día, tener un trabajo que no sabes qué va a ocurrir con él genera mucha incertidumbre con el escenario actual.
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Currop 08/08/12 13:34
Ha respondido al tema Depositos Openbank; Estos Romanos estan locos
Bueno, deciros que Openbank hace tiempo que viró su estrategia a captar nóminas y recibos. Los depósitos los han dejado a un tipo irrisorio, pero se mantiene con la cuenta más open y los pagarés. Ahora también apuestan por los universitarios, que imagino que piensan que son el futuro del país, si es que no salen todos corriendo de españa. Con lo de las bonificaciones de las tarjetas visa, en el combustible hay problemas porque las gasolineras a veces no se dan de alta en el registro de sociedades como 'gasolineras' sino como 'talleres o tiendas de recambios', y entonces no hay manera de dar la bonificación. Por lo demás, es un banco con una banca online muy completa, aunque un poco escondida para mi gusto. Cuenta y tarjeta gratis, transfer gratis...
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Currop 08/08/12 13:28
Ha respondido al tema Las maniobras kafkianas de Openbank del Bco. Santander
No hay ningún plan maquiavélico en esto. Conozco al dedillo cómo se abren las cuentas en open, te cuento: 1. Se abre una cuenta corriente que es la principal del banco, y a esta se asocia todo lo demás, es imprescindible. 2. Cuando el banco detecta que ya tiene tu documentación ok y el primer ingreso de todos los titulares, activa la cuenta al día siguiente, y al otro automáticamente se abre la cuenta Más Open, remunerada al 3,3 tae. 3. ¿Por qué tienes dos cuentas Más Open? Pues porque hay un dpto de activación que si ve que al día siguiente de la activación de la cuenta corriente no tienes la cuenta más open, te dan de alta manualmente, y a veces ocurre que a la vez salta la automatizada. Voila! por eso tienes dos cuentas más open. Al operador que te atendió le da igual que tengas 1, 2 o chorrocientas. Le pagan como un teleoperador y punto. Antes sí había comisiones por abrir cuentas, pero como está la cosa ahora, el que gana algo por comisiones se puede estar seguro de que se le apareció la virgen. 4. La ote da igual a dónde vaya, eso sólo es en algunas cuentas para clientes seleccionados. Lo que ocurre es que el sistema a veces no reconoce el subtivo de la cuenta más open. Pero vamos, con una llamada toman nota y a la próxima liquidación te dan lo que te corresponda de intereses. Saludos.
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Currop 11/06/12 02:56
Ha respondido al tema Openbank-cuenta corriente operativa
Si puedes disponer de dinero por el cajero, no te cobran si es de santander o banesto. Devuelven el 1% de los recibos si tienes la cuenta nómina (una cuneta corriente convertida a nómina) si haces un ingreso mensual por transferencia de 900€ o la nómina directamente. Además tienes visa con bonificaciones en compras (autopistas, gasolina y alimentación). A mi me gusta porque se pueden hacer transferencias gratis, tanto puntuales como periódicas, cosa que ibanesto cobra estas últimas. Yo soy cliente de los tres bancos: openbank, ing y banesto y me gustan en ese orden.
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Currop 11/06/12 02:51
Ha respondido al tema Ver para creer - OpenBank
Trullo, correcto, además de márketing, Openbank tiene call center en dos ciudades, y uno de ellos lo está desmantelando; hay muy buenos teleoperadores ahí, es una lástima, es lo que tiene el ahorro y las subcontratas.
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Currop 01/06/12 13:20
Ha respondido al tema Consejo apertura cuenta Openbank, ¡despiste el mío!
Tienes que paralizar el proceso de apertura y llamar y decir que no la quieres, antes de que lleguen los 30 euros. Cuando llegue agosto te podrás beneficiar de la promoción que haya en ese momento, pero claro, puede ser un interés distinto. Saludos.
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Currop 28/05/12 13:17
Ha respondido al tema Openbank-cuenta corriente operativa
Evidentemente, en Openbank hay cosas que funcionan bien, y cosas que funcionan regular o mal. Como en todo. Desde hace un tiempo Openbank cerró sus oficinas comerciales y centralizó todo en internet y tlf. La web sufrió un cambio entre 2007 y 2008 porque se implantó otro sistema y fue un caos, para tds, incluidos los trabajadores del callcenter que te mantenían a la espera 1 hora para que ellos pudieran contactar con otros departamentos... ¡qué tiempos! Ahora la web tiene mucha operativa, sólo hay que investigar un poco, pero prácticamente todo se puede hacer por internet. Excepto cancelaciones y poco más. ¿cosas que tiene que mejorar openbank? lo primero es la obtención de la clave operativa de forma ágil. Como se te bloquee te la tienen que mandar por correo certificado (quince días). Lo malo es que como no tengas el domicilio actualizado, tienes primero que enviar una carta firmada indicando tu nuevo domicilio. Y ojo con la firma, como te salga un poco regular y no coincida con el dni, no admiten la carta. Para esto, los clientes de open deberían en las llamadas o por email decir que quieren dejar constancia de una sugerencia, y los operadores toman nota. Por mucho que un cliente se queje bla bla bla por tlf, a menos que deje claro que quiere que se tome nota, el operador no lo va a hacer (porque no puede tomar decisiones unilateralmente, todo está grabado y le pueden sancionar). En general, todas las sugerencias o cosas que los clientes creen que open puede mejorar se pueden poner por email: [email protected]. Y si son muchos los que lo piden, terminan por ponerlo seguro (vamos, es lo que yo haría) También tienen que mejorar el tema de las campañas. Tienen un chorro de campañas, que si regalo tal o cual, que si un sorteo, que si para universitarios. Al final es un lio que no lo entienden ni ellos. Deberían pensar en algo fuerte y apostar por ello.
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Currop 28/05/12 12:49
Ha respondido al tema Ver para creer - OpenBank
"Lo mejor de todo, que igual nadie se fijó, es la letra pequeña del final: "Ficción publicitaria. En el caso de que lo quiera realizar con sus dispositivos electrónicos, el daño causado puede ser irreparable". Así que nada de lanzar croquetas contra el iPad para abrirse la cuenta XD" No me había dado cuenta... pero el creativo se habrá quedado agusto. O.o
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Currop 24/05/12 12:36
Ha respondido al tema Openbank-cuenta corriente operativa
Robertus, para conseguir la visa gratis tienes que tener una nómina superior a 700 y pico euros al mes o un saldo medio superior a 1202€ durante 2 meses. La visa es gratis, si lo pagas el día 1 del mes siguiente no tiene comisiones y además puedes pedir más tarjetas a otras personas sin que cueste nada.
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Currop 23/05/12 11:16
Ha respondido al tema Openbank-cuenta corriente operativa
Hola bricador, en Open puedes cancelar la cuenta cuando quieras, y no tiene coste. Pero la orden de cancelación la tiene que hacer el cliente, por tlf o por carta. Ahora, si por algún motivo tu cuenta ha generado intereses negativos (que se haya cargado un recibo sin que tuvieras el total del dinero, que es lo más habitual) eso genera més a mes un interés negativo (puede ser de céntimos), porque no deja de ser dinero que ha prestado el banco. Y puede ocurrir que la cuenta tenga -XX euros por esos intereses negativos generados. Una cosa es que no tenga comisiones de mantenimiento, y otra es que se quede en descubierto. No obstante, si llamas, pides un extracto de los movimientos y te lo suben a tus extractos, para que le eches un vistazo y ves lo que ha ocurrido. Todo tiene remedio.
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Currop 21/05/12 13:26
Ha respondido al tema Openbank-cuenta corriente operativa
Hola Robertus32. La cuenta corriente operativa de Openbank tiene dos procesos: la apertura, que es cuando te asignan un número, y la activación. Para la activación, que es lo importante, necesitan el contrato firmado por todos los intervinientes, fotocopia del dni en vigor de todos y si los titulares trabajan, algún documentos que acredite la actividad tipo nómina o vida laboral (esto es por una ley de blanqueo de capitales). También es necesario el primer ingreso, que se puede hacer por ote o un ingreso en metálico en el banco santander (1 euro es suficiente) por cada titular. Este proceso, entre que te llegan los contratos, los rellenas, los envías y se ejecuta la ote (si optas por esta opción) puede tardar entre 7 y 10 días si no te demoras en rellenarlo todo. La ote tarda entre 3 y 5 días en gesionarse dd que llega al banco. Los recibos. Ojo, no todos los recibos los puede gestionar Openbank, hay algunas entidades que no dejan que terceras personas lo gestionen, así que yo te recomiendo que llames a cada empresa (luz, tlf, etc) y le des el número de cuenta personalmente. Ya sabes que las empresas lanzan las remesas y las suelen tener preparadas, así que puede haber un desfase entre unas y otras. Ahora Open ha implantado un sistema de envío de sms si te quedas en descubierto. Así que ten siempre actualizado tu tlf movil. Tb te avisan si tienes un recibo pendiente. Los ingresos en el santander se quedan reflejados de inmediato, pero los del banco santander son un poco tarugos y si te ponen impedimentos llama desde el mostrador a open. Ten en cuenta que si abres la cuenta el 21 de mayo, en el mes, hasta el 21 de junio, tienes dos movimientos en ventanilla gratuitos, al tercero cuesta un euro. Pero en ventanilla. Sacar dinero con la tarjeta en santander o banesto no cuesta nada. Espero haber respondido a tus preguntas. Saludos.
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Currop 11/05/12 13:47
Ha respondido al tema Duda Openbank
Lo de no contestar a los emails... teneis que tener en cuenta que Open subcontrata el trabajo a dos callcenter de españa, y los operadores (bajo órdenes) van haciendo lo que se les pide como pueden. A veces los clientes no tienen ni idea de las cosas que esos operadores tienen que hacer para dar soluciones. Después está lo del banco santander, el pasado verano cambiaron a sus oficinas, antes los ingresos y disposiciones lo gestionaba banesto. Ahora santander no entiende mucho como funciona Open y hacen lo que les da la gana. De todas formas, en las ofi del santander, sólo para hacer ingresos y disposiciones con cheques (ojo, dos operaciones gratis al mes liquidativo de la cuenta). El resto de operativa, por tlf o por internet. Japlance, entiendo lo de la lata de gasolina... xD pero el que manda y ordena suele estar jugando al golf o con el yate por ahí. A mi a veces también me entran ganas de estrangular a alguien ^^
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Currop 11/05/12 12:11
Ha respondido al tema ¿Openbank o Ibanesto?
Un apunte más. En ibanesto las transferencias periódicas tienen coste. En Open no. La tarjeta 4b adicional en Open cuesta 12 euros, pero si perteneces a un colectivo (alguna empresa que tenga convenio) no cuesta nada. Muchas empresas importantes de este pais están en esa lista de colectivos. Saludos.
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Currop 11/05/12 12:07
Ha respondido al tema Pregunta sobre tarjeta de crédto con esta entidad. - OpenBank
Hola, si ayudo en algo. Lo de los 1200 euros en cuenta, es para que riesgos conceda la tarjeta; tienes que tenerlos al menos durante dos meses como saldo medio. Eso o tener una nómina superior a 712€ (creo recordar). Ahora bien, si queréis una visa más o menos inmediata, ahora está la cuenta nómina open. Puedes convertir tu cuenta corriente en cuenta nómina (sin que cambien los números, claro) y haces un ingreso por transferencia de 900 € de forma periodica. Con esto ya te envían la tarjeta de forma automática a los pocos días. ¿Por qué es así? Porque en teoría, para aquellas personas que digan que no pueden traer la nómina porque la tienen en otro banco con la hipoteca o son autonomos le dan esta opción. Deciros que riesgos periódicamente (un año casi siempre) revisa si se cumplen los requisitos y puede optar por no renovar la tarjeta o reducir el crédito. Y si tienes la opción de domiciliar tu nómina de verdad, te llevas una Tv, yo la tengo ya en casa instalada, cachis que me ha costado lo mio que la toma de antena de la cocina funcionara... pero oye, menos es nada.
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Currop 11/05/12 11:56
Ha respondido al tema OPEN BANK - cobro por extracto bancario
Tengo entendido que como mínimo se guardan 5 años, pero normalmente se guardan mucho más. Lo que ocurre es que esos datos ya no están en los archivos de fácil acceso en tus cuentas, que tiran de archivos (cuando haces una búsqueda de tus movimientos), llegará un momento en que te diga un mensaje del tipo 'la fecha desde tiene que ser de XX/XX/XXXX'. Si es de hace más años, en Open te ofrecen la posibilidad de enviarlos a casa con el coste del sello de correos (35céntimos cada sobre). Si lo que necesitas es un certificado donde ponga la titularidad, los movimientos concretos o los saldos o algo, que necesite la firma del administrador del banco porque sea algo muy oficial, sí tiene coste de unos 18€, y lo envian a casa certificado. Si necesitas un justificante de una o dos transferencias, se pueden facilitar incluso en pdf a traves de Extractos Open, y no cobran nada. Quizá un poco enrevesado, pero es así. Yo hecho de menos que en vez de tener que entrar en Sevicios-Extractos Open, al lado de cada movimiento aparezca la opción de descargar el archivo pdf directamente de los recibos, transferencias, etc. Sería un triunfo. Tengo otras cuentas que así lo hacen online.
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Currop 11/05/12 11:14
Ha respondido al tema Duda Openbank
Si, es una sensación que tienen los clientes, pero se puede presionar, llamando o incluso a traves del email del banco y exponiendo eso como queja o sugerencia. A veces terminan 'dándose cuenta' de esas cosas.
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Currop 11/05/12 01:21
Ha respondido al tema ¿Abrir cuenta en la web? - OpenBank
Si alguna vez ocurre que da error la web de open para abrir cuentas es que a lo mejor algún titular o autorizado tuvo datos en el banco en algún momento... hay mucho despistado por ahí. Mejor llamar para abrir la cuenta.
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Currop 11/05/12 01:18
Ha respondido al tema Los engaños con la fecha de valor de openbank
Aclarar que desde hace tiempo la fecha de valor y la de operación de las transferencias ya es la misma. Lo que sí sigue ocurriendo en Open es que para que detecte el dinero como incremento hay que esperar un día. A ver...
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Currop 11/05/12 01:13
Ha respondido al tema OPEN BANK - cobro por extracto bancario
Esa comisión se aplica a un certificado del banco. Si necesitas un extracto de unos años, pide que te lo envíen por correo postal, sólo cuesta el sello de correos, más barato.
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