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Crtrd1

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Crtrd1 29/08/18 08:15
Ha respondido al tema Donde puedo efectuar una reclamación a SEGUROS NUEZ
No lo tiene crudo para nada, si aviso por escrito y con 30 días de antelación según marca la ley que no deseaba renovar con ellos, como explico en otro comentario, en su caso, supongo que su póliza es de Línea directa, pues es a ellos a los que debe solicitar el certificado de siniestralidad, si le dicen que lo pida a TIARA/SEINCO puede decirles claramente que TIARA/SEINCO no emiten informes de NO siniestralidad, pero SÍ de siniestralidad, ya que las compañías aseguradoras asociadas a Tiara no dicen "este conductor es bueno y no tiene siniestralidad", pero si lo hacen al contrario, para que si cambia de compañía y no haya tenido siniestros le digan que no les sale su número de póliza y cobrarle bastante más, por otra parte las compañías están obligadas por ley a facilitarle el certificado de siniestralidad.
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Crtrd1 29/08/18 08:02
Ha respondido al tema Donde puedo efectuar una reclamación a SEGUROS NUEZ
A mi me hicieron lo mismo y puse una denuncia ante la dirección general de seguros en Madrid, mediante burofax igualmente envié un burofax a la compañía y han tardado un año, pero les obligan desde la DGS a indemnizarme por cobro indebido y por la diferencia de precio del seguro que iba a contratar, la excusa de la compañía fue 'que fue un error',, pues los errores se pagan y nunca acepte lo que le digan telèfonicame, siempre solicítelo por escrito, es lo que yo hice, ya que las palabras se las lleva el viento al igual que las grabaciones, de todas formas aunque se lo hayan cobrado por tarjeta usted puede reclamar para que le devuelvan el dinero que pagó, si el banco le pone excusas (cómo me pasó a mí) vaya a denunciar a la compañía por uso fraudulento de su tarjeta, tendrá que llevar los movimientos bancarios de los últimos seis meses y al banco no le quedará más remedio que devolver el importe cobrado fraudulentamente por la compañía de seguros y de paso se inicia el proceso judicial contra el cobro ilegal.
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Crtrd1 16/09/17 14:46
Ha respondido al tema Donde puedo efectuar una reclamación a SEGUROS NUEZ
Yo no me refería a Nuez, (contestaba aún tertuliano) es una correduria de seguros y efectivamente es Línea directa, me refiero a Verti que no tienen defensor del asegurado y con el que tengo el problema de cancelación de las pólizas seis meses antes del vencimiento y sin previo aviso de 60 días hábiles como indica la ley y estando pagadas por adelantado. Encima tardaron un mes en devolverme el dinero.
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Crtrd1 16/09/17 08:24
Ha respondido al tema Donde puedo efectuar una reclamación a SEGUROS NUEZ
Efectivamente ha sido un error de sintaxis, pedí que me dijeran donde y como contactar con el defensor del cliente y para mi sorpresa me dijeron que no había defensor del cliente o asegurado, no se si eso es legal o me han mentido como hicieron con el atestado, dijeron que no podían enviarme una copia por la ley de protección de datos.???? Hasta la Guardia Urbana me dijo que tenía derecho a la misma incluso me dejaron que lo grabara en el móvil en video que hice llegar a Verti y seguían diciendo la misma estupidez.
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Crtrd1 09/09/17 17:03
Ha respondido al tema Donde puedo efectuar una reclamación a SEGUROS NUEZ
Buenas, se perfectamente lo que es el defensor del asegurado y se lo que es atención al cliente, y Verti NO TIENE defensor del asegurado dicho por ellos mismos por escrito y la atención al cliente es de lo más vergonzoso que he visto en 45 años
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Crtrd1 09/09/17 07:55
Ha respondido al tema Donde puedo efectuar una reclamación a SEGUROS NUEZ
Yo tuve el mismo problema con Verti, les pedí que me pasaran con el defensor del cliente y me contestaron que NO tenían (lo tengo por escrito) ya que me cancelan dos pólizas sin darme aviso ni explicación, luego me dijeron que por morosidad tengo 3 vehículos asegurados hasta enero 2018, les dije que como puede ser por morosidad si las pólizas fueron pagadas por anticipado y con tarjeta, en vista de esta cancelación ilícita, pedí presupuesto a NUEZ, en el comparador me salía 186 euros de media y al llamar me pedían más del doble 468 y eso que adjunte certificados de NO SINIESTRALIDAD de los últimos 10 años, luego me bajaron el precio a 234€ de media, les di los datos de la tarjeta para el cobro y les avise 9 veces que había vendido uno de los vehículos, contestaron qué tomaban nota y no se pasaría al cobro, por suerte perdí la tarjeta de crédito, ya NUEZ me paso 4 recibos al cobro y al precio de 468€ de media y una póliza que no había contratado Bienestar Nuez casi 28€, llame más de 10 veces en días alternos y siempre la misma respuesta "" su gestor no está, le llamaremos "" eso fue el 23/8/2017, ya lo he dejado por imposible y he contratado con AMV que ya tengo dos motos clásicas aseguradas y me salen los cinco seguros en una media de 400€ terceros ampliado con robo e incendio, aparte lo puedo pagar mensual, trimestral, semestral o anual.
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