Yo contraté el año pasado acogiéndome a la promo de los 50€ de gasolina, en plazo.Pues llegado el momento, no me dieron nada.Contacte por su e-mail de atención al cliente y ni me respondieron.Luego al email de reclamaciones, que tras un tiempo, me dicen que no le consta que lo solicitara ( y eso que graban las conversaciones, se ve que algunas grabaciones se "pierden" cuando no interesa)Total, que no me dieron los 50 euros del cheque gasolí a, ni a mi ni al amigo recomendador.Este año, buscaremos seguro de nuevo.Además, ahora cambian la web de acceso al área de cliente y debes cambiar clave, étc...Pues imposible entrar y registrarse en el nuevo área (antes sin problema) , que los datos introducidos no consta, incorrectos blablabla.Todos los datos los he puestos correctamente y sin faltas ortográficas, etcétera.Cada vez peor.Y dicen que es una mejora para el cliente, yá
Cuando terminen de reparalo bien, esperemos.Saca cita en la ITV y que le hagan al coche una itv completa.Así sabrás si esta bien y la pasa, o no la pasa o pasa con x fallos.Así podrás reclamar a la aseguradora/tallerSi no lo haces, después cuando te toque pasar la ITV obligatoria, te será mas difícil reclamar y demostrar.Como te han dicho, son 30/40€ y te ahorras muchos problemas.
Porque no diste parte a la policía en el momento de ver que te habían entrado en el coche?Yo es lo primero que haría antes de llamar al seguro o cualquier otra cosa.Y por supuesto, no tocar nada.Que vengan hagan su informe y tomen nota, así como recoger pruebas ( esa palanca y destornillador en el interior que no es tuyo).Así lo tendría más difícil el perito para decir que no es robo ni acto vandálicos.Pero lo has echo al revés, llamar al seguro, llevar el coche al taller y después llamar a la policía
Que me corrijan los expertos si estoy equivocado, pero en estos casos en los que las dos aseguradoras pertenece a la misma compañía (aunque la otra lleve otro nombre comercial), hay lo que se llama conflicto de intereses.Lo mejor sería hacer uso de la libre elección de abogado (Verti creo que da hasta 600€) y buscar un abogado independiente.Al haber parte amistoso a su favor, no creo que tenga muchos problemas en la reclamación.
Gracias por tu respuesta.Si, supongo que es por lo que tú dices y seguramente con el tiempo acaben fusionandola en una sola.Eso he escuchado de Génesis, al menos lo que se decía antes sobre ella, que de las online/telefónicas era la mejor.Un saludo.
Aunque supongo, que ahí es la aseguradora la que determina según su criterio, si dicha avería tiene más de 8 horas de trabajo.Yo veo que para que eso ocurra, debes romper el motor.En mi caso con la asistencia de 100 km. Tengo sobrado, pues suelo moverme con el coche en un radio inferior.Quien se mueva con su coche más, debería tener en cuenta tener una cobertura más ampliada.También hay pólizas de asistencia en carretera básicas, que además de la limitación de asistencia (kilómetros), también te quitan coberturas, como no cubrirte pinchazos, falta de gasolina, gasolina errónea o perdidas de llaves (básico de Direct y AXA)O que vaya tanto en averías como accidente solo a talleres concertados (Mapfre tu eliges).En terceros ampliado es un terceros ampliados y un todo riesgo un todo riesgo, pero no todas las coberturas son iguales, incluso en la misma aseguradora.
Hola.Pero aunque sea ilimitada, por un pinchazo no te llevan el coche a otra ciudad o comunidad autónoma.Lo normal es arreglar/cambiar en el lugar, o llevar el vehículo al taller más cercano.Por avería, ya es diferente.
Aunque la culpa sea del otro (tercero culpable), es tu compañía quien paga la reparación o indemnización (siniestro total) debido a los acuerdos (CIDE y ASCIDE) que tienen la totalidad de aseguradoras. De ahí que cuando tienes un siniestro, te conviertes en su "enemigo".
Llevamos mucho tiempo comiendo caracoles y no nos quejamos.Todo es cuestión de costumbres.Y el tiempo hará que las nuevas generaciones vean eso como normal.Como las antiguas generaciones veían y ven bien, las corridas de toros, los festejos donde se maltratan animales, el comer sangre y casquería, etc...