Madre mía el lío que tienen. A mi me abrieron la incidencia comentándoselo por Whatsapp y la resolvieron diciendo que no tenía los movimientos en la tarjeta. El problema es que la tarjeta que revisaron no era la mía. En el mismo momento que lo vieron abrieron otra incidencia porque la chica que habló conmigo vio que en la tarjeta 'buena' sí tengo los movimientos. A ver si lo resuelven pronto porque estoy esperando para cerrar la cuenta y veo que me voy a comer la liquidación del mes siguiente y ya he quitado los recibos y todo.
@ bosco, ¿a ti te lo han pagado lo del Black Friday? A mi no y como comentaste lo de poner la reclamación a partir del día 1 por si tú u otra persona sabéis cuál es la mejor vía para ponerla y que la hagan caso.
Yo he vuelto a preguntarles por Whatsapp que si se puede comprobar que cumplo los requisitos y su respuesta es que espere, que al estar dentro de plazo porque lo pagan en enero pues puede ser normal. @ bosco, ¿cómo se hace la reclamación?
A mi lo que me sale es en las 3 operaciones Fecha de Operación 24 de noviembre y luego en Fecha de Anotación en 2 aparece 26 de noviembre y en otra 27 de noviembre. Toda la liquidación sí que me sale bien, a 20 de diciembre. Entiendo que la que tiene que estar en el periodo de la promo es la de Operación porque la de Anotación no depende del comprador, ¿no?
¿Los que estabáis pendientes de la bonificación del Black Friday seguís sin cobrarla? Es que aunque me dijeron por Whatsapp que la iban pagando progresivamente ya me parece mucho tiempo desde que la cobraron los primeros.
Yo tampoco lo he cobrado y les escribí por Whatsapp por si había habido algún error. Me dijeron que lo están abonando escalonadamente. No sé si hicieron alguna comprobación o es simplemente el mensaje estándar. Me fastidia porque estoy esperando la bonificación para ir a cerrar la cuenta.