Hola a todos. Mi consulta es que tengo unas preferentes de la Caixa y me obligan a tener una libreta donde me ingresan los intereses. Me dijeron en su día, debido al pollo que les monté, que no me cobrarían comisión de mantenimiento, pero ahora me acaban de cobrar 16 euros los muy hdp. La pregunta es ¿hay algún modo de reclamar estos cobros y de conseguir que no nos sigan comisiones por el hecho de tener allí un dinero retenido? La única razón para tener esa libreta es culpa suya y no hay ningún otro "servicio" del cual nos estemos aprovechando.
Según este artículo:
Mediante Real Decreto Ley no se puede derogar (y menos con carácter retroactivo) normas con rango de Ley que amparan a los consumidores de productos financieros (recogidas en la Ley del Mercado de Valores, Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, entre otras, así como en diversas directivas europeas), ni al propio Código Civil. Si la entidad incumplió sus obligaciones debería indemnizar al perjudicado.
Imaginemos un ejemplo muy burdo (pero no alejado de la realidad). Una persona que no sabe leer y a la que no se le entregó la documentación relativa a las preferentes ni se le informó del producto, o incluso se le engañó, y que realmente creía que se trataba de una imposición a plazo fijo. Esta persona podrá solicitar la nulidad del contrato por vicio en el consentimiento, con sus consecuencias jurídicas, sin que el Real Decreto sea óbice para el ejercicio de su legítimo derecho.
Por tanto, a nuestro juicio, quienes consideren que existe un defecto en la comercialización de sus participaciones tendrán la posibilidad de reclamar ante los tribunales.
http://www.farodevigo.es/opinion/2012/08/31/reclamacion-preferentes/678737.html
