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Citeba

Se registró el 28/09/2010
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Citeba 29/09/10 19:49
Ha respondido al tema BBK, ... como tratan a los clientes...
pero de que estamos hablando? yo conozco gente de dicha caja que no tiene ni nomina, ni recibos, y tiene 4 duros y no les van echando... La carta sera formal, pero es muy cobarde, ni esta certificada, ni explican los motivos reales ni hay una persona que se haga responsable que es lo minimo que podian hacer. Ultimamente se oye mucho lo de la trasparencia de los bancos, y esto es un ejmeplo de poca trasparencia.
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Citeba 29/09/10 13:05
Ha respondido al tema BBK, ... como tratan a los clientes...
Por aclarar, por nuestra parte no se ha tratado mal a nadie de la BBK. Solo ha sido la negociación de un jubilado de mas 70 años el cúal, y tal vez ha sido su error, ha sido muy trasparente con el agente bancario indicándole lo que ofrecian otras entidades y haciendole mostrar que queria sacar el máximo rendimiento a su fruto de trabajo durante tantos años y dándoles a estos la posibilidad que ante condiciones muy similares, ojo no dijo igual, incluso perdiendo algo hubiera estado dispuesto a mantener dicho depósito en la caja. Nunca en 50 años ha tenido un impago o números rojos. Hay un detalle que se me ha escado contar. Las conversaciones se llevaron un par de dias antes del cumplimiento del plazo (dia 15) y como no se llego a un acuerdo la caja envia la carta el dia 14. Ni siquiera ha esperado a que el cliente se lleve el dinero (dia 20 aprox, no tengo el dato exacto ahora), simplemente ha sido una carta para asustar, ¿no os parece esto un poco mafioso? Como hay tanta gente mayor en este tipo de cajas de ahorro ¿esta es su forma de fidelizar clientes?
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Citeba 28/09/10 20:40
Ha respondido al tema BBK, ... como tratan a los clientes...
Por contestar a una pregunta que me habeis lanzado. La carta no viene certificada, ni entregada por burofax ni nada por el estilo. Es un sobre sin matasellos, osea que ha venido por su empresa de buzoneo.
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Citeba 28/09/10 17:14
Ha respondido al tema BBK, ... como tratan a los clientes...
Comentar de nuevo que ni tengo tiempo, ni quiero guerra, asi que donde no te quieren te vas, eso si dejaré una queja en atencion del cliente de la caja y rellenaré la hoja de reclamaciones del Gobierno Vasco. Ya hemos cambiado a otro banco que nos ha regalado una Nespresso y nos da descuentos en los recibos domiciliados, asi como alguna que otra ventajilla. Por otro lado, si alguien me dice como se puede añadir un documento, lo anexo para dar trasparencia al asunto, no es mi intencion dañar a la BBK solo contar lo sucedido y recibir opiniones.
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