Hola¡, me ha pasado lo mismo que a ti, básicamente todo ceros o espacios en blanco, quizás una casilla con un -1; ahora he intentado volver a entrar y no funciona.......como veo que os ha pasado a más, supongo que es un fallo del sistema......pero no era el típico de no poder entrar con las contraseñas como otras veces y por eso he enviado el mail.....
Lo que he hecho es responder al correo del AC así:
Muy Sres nuestros,
Estamos en disconformidad con los datos a los que hemos accedido con el usuario y contraseña que nos dieron (telefónicamente desde sus oficina) en su día puesto que vemos que han desaparecido los datos cargados. Posteriormente a proporcionarnos dicho usuario y contraseña (bastante después de estar los datos cargados en la inicial) nos enviaron un correo indicando otro usuario y contraseña, en aquel momento avisamos telefónicamente puesto que en las nuevas no aparecía prácticamente nada (ni si quiera estaba el nombre de la sociedad sino un dominio de correo electrónico) y en las antiguas si que aparecía la información que habíamos subido; nos indicaron que no había problema y que tomaban nota para subsanarlo.
La situación actual minutos antes de escribir este correo es: con las claves nuevas no se accede y en con las claves antiguas si se accede pero no vemos datos.
No podemos dar por tanto nuestra conformidad y les rogamos nos informen de como subsanarán esto.
Reciban un cordial saludo
chancla16/07/15 17:16
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veo que para el BM confianza FI (es una fondo de fondos) bajó bastante el VL, el último que veo en Mornigstar es del día 13: 9,1391; cuando se comunicó el concurso estaba sobre 10,4. alguien sabe si aquí falta por sumar un si poquet o similar?
chancla07/07/15 19:18
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vi que la página del AC donde están cargados los créditos está parada desde 22 de junio para que puedan calificar los créditos.
creí haber visto una noticia, nota de prensa o algo así donde decían cual era el siguiente paso, entiendo que presentar el informe con la calificación de créditos y creo recordar que hablaba de finales de julio, alguien tiene la noticia?
gracias¡¡
chancla07/07/15 19:18
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vi que la página del AC donde están cargados los créditos está parada desde 22 de junio para que puedan calificar los créditos.
creí haber visto una noticia, nota de prensa o algo así donde decían cual era el siguiente paso, entiendo que presentar el informe con la calificación de créditos y creo recordar que hablaba de finales de julio, alguien tiene la noticia?
gracias¡¡
chancla04/06/15 18:36
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Hola Antonio, me paso lo mismo, llame al AC y me dieron un teléfono de Barcelona para que hablara con ellos; me dijeron que era porque había enviado un mail diciendo que no tenía claves (era anterior a que me las hubieran dado); comprobé que las antiguas funcionaban y que lo que había cargado estaba igual; usando las nuevas no aparecía nada y el acreedor era un nombre que sacaron del dominio del mail, me dijeron que no tenía importancia y que quitarían ese acreedor que en realidad no lo es; espero que te sirva de ayuda
chancla25/05/15 22:33
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Hola Inesg, te han mandado algo del fdg? yo creo que está pendiente de que acaben los ac con las discusiones con la cnmv....pero no se....por eso te pregunto, para intentar atar cabos
chancla21/05/15 18:15
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Mikael, que quiere decir "cerrados, es decir, posiciones en origen"? gracias¡
chancla21/05/15 18:06
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tenías reembolso en vuelo? (solicitado la semana del 10 de marzo por ejemplo)?, por lo que me dijeron es con lo que estaban tardando. lo que no me queda claro es si es que la discusión es si también esta liquidez que viene de reembolsar un fondo está también siendo defendida por la cmmv como que la tienen que apartar (o sólo se refiere a la liquidez de dentro de los fondos), cuando hablaron de 150 MEur la primera vez yo entendí que se referían a reembolsos
chancla13/05/15 17:08
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la del día 12, tienes evidencia de que te la reembolsaron?