Hola,me da rabia ser una afectada más de la venta de ese inútil producto que un día mi banco me ofreció, por parte de una empleada en quien yo confiaba plenamente. Me ofreció la cuota segura como un seguro en junio de 2009, para entrar en vigor en julio de 2010.Y cuél es mi sorpresa, que las cuentas salieron en mi contra un 250% más del cálculo que ella me había expuesto. Aún así, yo me callé, pues firmé el contrato voluntariamente, aunque debo decir que un sexto sentido me decía que no hacía bien...
La desagradable sorpresa viene cuando, tras amortizar una cantidad de mi hipoteca a final de año, y que me cuesta mucho esfuerzo ahorrar algo de dinero, se cancela automáticamente el contrato "cuota segura", perdiendo así cualquier cobertura, así como haber desperdiciado las 6 mensualidades anteriores, sumando una cantidad de 2.700 euros.Menudo cheque BEBÉ!!
Es por lo que acudo al banco para que esa persona en quien yo confiaba me explicara lo sucedido, manifestando que pondría todo de su parte para solucionar el marrón, asumiendo ella misma el error, pues no me informó desde un principio de los riesgos, y mucho menos de la cancelación del dichoso contrato.
No sé por qué, esta persona ha caido de baja y no volverá a la oficina hasta no sé cuando, dejándome en manos de un director nuevo en es sucursal, que sin ningún escrúpulo me ofrece una alternativa peor, adornada con la coletilla excepción y "Precio empresas", en el que según él, sólo perderría unos 500 euros (sin contar que este tipo de contratos actualmente no son favorables en ningún caso y te toca pagar de todas maneras), que podría subsanar con un juego de toallas que tiene arrinconado en el sótano de la sucursal bancaria.
Pienso que este señor no está graduado en la escuela de la vida, aunque tenga 30 carreras, supongo que las del galgo, claro.
Me puede decir alguien si puedo reclamar y cómo??
Gracias!
