Participaciones del usuario cejota

cejota 14/06/17 10:40

Ha respondido al tema Imaginbank mejora su proceso de alta. ¿Alguien lo ha probado?

Acabo de volver a llamar a imaginBank. No les constaba la incidencia que se suponía que abrieron ayer. Se han disculpado y dicen que me contestarán "a la mayor brevedad posible". A ver si puedo comenzar a operar pronto...

cejota 13/06/17 12:38

Ha respondido al tema Imaginbank mejora su proceso de alta. ¿Alguien lo ha probado?

Puede que la videollamada sea solo por la app. Yo hice el alta por la web. En mi caso la apertura está muy lejos de ser instantánea (como ves llevo ya más de un mes).

cejota 13/06/17 12:35

Ha respondido al tema Imaginbank mejora su proceso de alta. ¿Alguien lo ha probado?

En ningún momento me ofrecieron esa opción.

cejota 13/06/17 11:40

Ha respondido al tema Imaginbank mejora su proceso de alta. ¿Alguien lo ha probado?

Veo que es cuestión de suerte. Yo llevo desde el 8 de mayo intentando darme de alta. Aquí un pequeño resumen del proceso: 08/05: Relleno el formulario de alta online y recibo un email con mi número de solicitud diciendo que espere 2 días laborables. 12/05: Recibo un email con abundante documentación (25 páginas en total) para imprimir y entregar al mensajero cuando venga. 18/05: Entrego la documentación al mensajero y recibo un código de seguimiento. 19/05: El código de seguimiento dice que mi documentación ya ha sido entregada, pero no queda registrado en la web de consulta de solicitud. 22/05: Sigue sin aparecer mi documentación. Llamo por teléfono y me dicen que tardará varios días. 29/05: Recibo un email confirmando que el alta se ha completado. En la consulta de solicitud dice que ya se ha enviado mi tarjeta. Intento acceder a mi cuenta pero dice que la contraseña es inválida y se me bloquea el acceso. Decido esperar a que llegue la tarjeta para desbloquearla. 06/06: Contacto con imaginBank por el chat de WhatsApp para preguntar por el estado de mi solicitud, y me dicen que llame al día siguiente al teléfono. 07/06: Llamo al teléfono y me dicen que debe de haber un error en la consulta de solicitud porque a ellos les figura que la tarjeta se ha enviado el 07/06. Me desbloquean el acceso pero la clave que elegí sigue sin funcionar. Concluyo que tienen un error en el formulario de alta ya que el gestor me decía que la contraseña debía ser numérica cuando el formulario admitía una contraseña alfanumérica. También me dicen que ha habido un problema con la digitalización de la firma y que me pase por una oficina CaixaBank a firmar de nuevo. Me informan de que aunque no haya llegado la tarjeta, mi cuenta está totalmente operativa y puedo comenzar a operar en los cajeros, y me dijeron que si me personaba en la oficina, podrían darme nuevas claves. 09/06: Voy a una oficina CaixaBank a digitalizar mi firma y recuperar las claves de acceso. Tras más de media hora de una atención negligente por parte del gestor, consigo las claves de acceso y entro en la app, en la que aparentemente todo está en orden. 12/06: Realizo el primer ingreso por transferencia y activo una tarjeta virtual para poder operar mientras no llega la física. También intento ingresar una pequeña cantidad en efectivo, pero el cajero automático lo rechaza con el mensaje "Esta cuenta no permite ingresos en cajero". Realicé la transferencia en ING antes de las 13:00, por lo que a las 12:54 me llegó el mensaje de ING confirmando que la transferencia se había realizado y llegaría el mismo día. Sigo esperando hasta la noche, comprobando a cada rato y no llega la transferencia. 13/06: Compruebo por la mañana que la transferencia no ha sido reflejada en la cuenta. Contacto vía WhatsApp con imaginBank para preguntar por el estado de la transferencia y me dicen que mi cuenta no está operativa y que están pasando mi caso "al Dpto" para que la "desbloqueen" la tenga operativa "cuanto antes". Mientras tanto, me dicen que me devolverán la transferencia (así que el dinero estará perdido varios días en el limbo). Todavía no me ha llegado la tarjeta ni el Welcome Pack. Venía convencido por unas opiniones muy buenas y la aplicación tiene muy buena pinta, pero el calvario que me está suponiendo el proceso de alta me produce una desconfianza bastante fuerte hacia imaginBank. Al menos veo que no todo el mundo ha tenido una experiencia tan nefasta. Espero que lo arreglen cuanto antes.

cejota 09/02/17 10:10

Ha publicado el tema Fin del descuento en Amazon de ING Direct

cejota 08/11/16 15:35

Ha respondido al tema Llega el futuro a la banca: Number26

N26 acaba de enviar un correo a los que estábamos en lista de espera para abrir una cuenta. En él se dice que a partir de algún momento de esta semana podremos empezar a abrir cuentas desde España. También se dice que solo los que abran la cuenta antes del 30 de noviembre recibirán la tarjeta de Mastercard de forma gratuita. Los que la abran después de esa fecha tendrán que pagar 2,90€/mes o 29€/año si quieren tener la tarjeta. Me preocupa que la gratuidad esté limitada temporalmente y acaben cobrándonos comisiones por la tarjeta. Adjunto el correo: Hey, Good news: final preparations for you to join N26 Bank are almost complete. Thanks for your patience since you signed up for our waiting list. We’ll send you an email this week with directions about how to open your N26 bank account. If you successfully verify your identity before 30 November 2016, you will get your N26 account and Mastercard for free. It’s exactly what you wanted when you first joined our waiting list. If you verify your identity after that date, you will get your N26 account for free, and you can add the Mastercard as an option for €2,90/month or €29/year based on our new policy for users outside of Germany and Austria. See you at N26 Bank! Your N26 Team

cejota 02/09/16 13:00

Ha respondido al tema ¿COINC retiene el dinero de las transferencias?

Esta mañana ya se ha reflejado la transferencia en COINC. No obstante, ha aparecido con fecha 02/09 durante varias horas, aunque ahora ya aparece con fecha 01/09. Supongo que será un pequeño error del sistema, por lo que no me transmite gran confianza. Las transferencias a otros bancos siempre llegan con fecha el mismo día que salieron de ING (al menos con los que he operado).

cejota 01/09/16 22:00

Ha publicado el tema ¿COINC retiene el dinero de las transferencias?