Hola,
Lamentablemente yo estoy en la misma situación.
Es una vergüenza lo de esta página.
Empecé preguntando sobre el estado de mi pedido ya que habían pasado más de 20 días y en el "historial de pedidos" de la propia página me decía que estaba "En curso" les he escrito muchas veces sin respuesta. La última hoy a través de su Facebook y nada¡!
Ya no he reclamado el producto, he reclamado mi dinero y ni se han dignado en darme una respuesta.
El pedido lo realicé en abril.
Espero que esto llegue a algo Y sirva como presión. Servicios así no se pueden permitir.
Saludos