Yo llevé mi caso al Banco de España y dictaminaron que tenía razón. El banco se desentendióde todo el proceso y no envió ningún tipo de documentación. Sin embargo, la resolución del Banco de España no es vinculante, ahora debería ir a juicio si quiero obligarles a devolverme el dinero.
Todavía no he tomado más medidas porque la verdad me da bastante reparo ir a juicio, tal y como funciona la justicia en España, estoy en proceso de asesorarme por alguna asociación.
Un saludo