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Participaciones del usuario califa101

califa101 08/03/17 22:47
Ha respondido al tema ¿ING negocia los diferenciales de su hipotecas en vigor?
A mí, el estudio del préstamo nuevo lo solicité a ABANCA y no me cobró absolutamente nada por el estudio del préstamo ni por la oferta vinculante. Solo la tasación que la solicité yo particularmente. El Banco de Santander tampoco me cobraba nada.
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califa101 05/03/17 14:35
Ha respondido al tema Gastos hipoteca: ¿negociar ahora o reclamar después?
Buenos días. Me acaba de responder ING DIRECT sobre la reclamación de formalizacion de gastos hipotecarios y me dice que mi hipoteca tiene un precio muy competitivo, que no tiene comisiones (¿y por eso ya no tengo derecho a reclamar?) y que los gastos forman parte de la propuesta global me hicieron en su día, y que por eso, con antelación a la firma de mi hipoteca, me informaron de todos los gastos relacionados con el proceso. Que tras revisar mi caso y teniendo en cuenta esto, no es posible resolver mi solicitud desde el departamento comercial, y que ponen mi reclamación en manos de su servicio de defensa del cliente, que valorará mi caso y se pondrá en contacto conmigo en un plazo máximo de dos meses. Y ahora me pregunto,  ese servicio de atención al cliente, lo nombra el mismo banco, no lo nombra un organismo imparcial y ajeno a la entidad , ¿ verdad ?. Por lo tanto, ya se la respuesta definitiva a mi reclamación. No se por que nos hacen perder tanto tiempo con respuestas tan cínicas y no se qué sentido tiene los servicios de defensa del cliente de los bancos. 
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califa101 02/03/17 18:15
Ha respondido al tema ¿ING negocia los diferenciales de su hipotecas en vigor?
Yo tengo una hipoteca con ING DIRECT y presenté una oferta vinculante mediante notaría (por que la oferta vinculante no se le da a ING DIRECT sino que el otro banco la deposita en una notaría que tu elijas) y a los pocos días me llamaron por teléfono de ING DIRECT para mejorarme el diferencial. Y me quedé en ING DIRECT. Eso sí, los gastos de subrogación corrieron a mi cargo, pero no fueron muchos, pero merece la pena por que a lo largo de la vida de la hipoteca, me ahorro muchos intereses. Tengo entendido y leido, que ING DIRECT suele enervarse, e incluso mejorar las condiciones.
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