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Amazon , cierre de cuenta y denuncia por estafa
Hola yo Tube una situación parecida me mandaron el mismo correo que a ti y en mi caso había comprado un samsung Galaxy s9. Cuando me bloquearon la cuenta decidí devolverlo para no perder la garantía y estuve cerca de 5 semanas sin el reembolso. Mandaba correos a dirio y no me contestaba nadie por lo que decidí cambiar el correo de mi cuenta y enviarle un mensaje explicando mi situación a resolution@amazon.es y me lo solucionaron a si que prueba a ver si te funciona