Cacaclpl
22/10/20 08:35
Ha respondido al tema Pésimo servicio Atención al Heredero de ING
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Llevo 5 meses gestionando una herencia con Tessi Documental/ING y es realmente una vergüenza!Entre que te piden los documentos a cuenta gotas, te desestiman documentos oficiales y correctos, te envían emails que tienes que abrir en un navegador internet en concreto (o no los puedes leer y eso te lo dicen después de tiempo), te vuelven a pedir documentos ya enviados, te toman el pelo al teléfono diciendo que tienen buenas noticias y recibirás un email del dpto jurídico ( llevo dos meses esperando) entre toda la tomadura de pelo al teléfono ya que hablas con diversas tramitadoras y cada una te dice algo diferente, todo eso con el dolor de un luto, es lo peor que te puede pasar después de haber perdido una persona querida.La sensación de impotencia y de ser estafada es muy grande, ya que lo qué quieren es quedarse con el dinero por más tiempo posible, sin tener en cuenta las necesidades y dolores que pasan los que gestionan dicho trámite.Yo los denuncié al Banco de España y os invito a hacer lo mismo.Eso es abuso de poder y estafa, no pueden seguir haciendo lo mismo y irse de rositas!