botella
24/09/26 19:00
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Otra ronda de cobros fraudulentos en BBVA?
Tienen o han tenido una fuga de datos de clientes importante. Los datos de la tarjeta no aparecen en la tarjeta, nadie los conoce / ve. Por lo que los hackers tienen que tener acceso a la base de datos BBVA para conocerlos. Parto de que es una tarjeta que no utilizo para operaciones electrónicas, nunca publicité sus datos.A mi también me han efectuado ese cargo y lo que más me ha molestado es que dí de baja la tarjeta, es lo que me recomendó la empleada de la oficina donde reporté el cargo fraudulento, y de inmediato se me devolvieron los 0,26€ y me cobraron 6 € de comisión por duplicado de tarjeta, me mandan otra, claro.En su libro de comisiones, con respecto al duplicado de tarjetas dice que no se cobrará comisión si el motivo del duplicado no es por culpa del cliente, pues, se lo pasan por el forrete."2 semanas después me llega un email diciendo que estudiaran mi caso.Inaceptable su postura, encima de tener ellos la culpa y procurarnos perdida de tiempo y molestias por no tener tarjeta hasta que te envían la nueva que tarda una semana te cobran 6 € y te hacen tener que reclamarselos y esperar su clemencia y comprensión de que son muy malos.