Bnext

Bnext 04/10/21 17:27

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola, nos alegra que se haya solucionado tu incidencia y nos encantaría que siguieras confiando en nosotros.Recuerda que muy pronto podrás disponer en el Nuevo Bnext de IBAN español para domiciliar tu nómina y recibos, y que actualmente puedes usar Apple y Google Pay y descuentos y promociones exclusivas.Un saludo

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Bnext 04/10/21 17:21

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola, lamentamos que hayas dado de baja tu cuenta. Algunas confirmaciones van con demora, pero esto no afecta a la baja y esta se gestionará correctamente.Esperamos que en el futuro vuelvas a darnos una oportunidad. Un saludo

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Bnext 22/09/21 18:27

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

¡Hola! Muchas gracias por tu mensaje y apoyo. Desde Bnext seguiremos trabajando para conseguir un servicio de calidad y con las mejores condiciones posible para todos los usuarios. Esperamos verte en el Nuevo Bnext. Un saludo

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Bnext 22/09/21 17:53

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola, lamentablemente desde aquí no podemos ayudarte en esa gestión. Ponte por favor en contacto con los compañeros de soporte para que puedan ayudarte a tramitar la baja y el traspaso de tus fondos. Disculpa los inconvenientes.Un saludo.

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Bnext 22/09/21 17:47

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola, siempre hemos trabajado con Pecunia como nuestro proveedor de pagos, pero ahora que tenemos nuestra propia licencia de entidad de dinero electrónico (EDE) por el Banco de España no necesitamos de sus servicios, por eso todos los usuarios que quieran seguir conservando su cuenta deben de pasar al Nuevo Bnext. En cuanto a las tarjetas, se cancelan porque las nuevas son de Masteracard con una numeración diferente. Un saludo

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Bnext 22/09/21 11:58

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

¡Hola! Al dar de baja tu cuenta, se eliminan todos los datos también en Pecunia. No obstante, recuerda que la cuenta es 100% gratuita y no tiene gastos de mantenimiento. Nos encantaría poder seguir contando contigo y que puedas disfrutar de otras ventajas que tienes en el Nuevo Bnext como pagos desde Apple o Google Pay o las próximas tarjetas virtuales gratuitas.Un saludo

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Bnext 22/09/21 11:46

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

!Hola! Sentimos que quieras irte de Bnext. Durante el proceso de baja se te solicitará un IBAN donde transferir la totalidad de tus fondos.Nos obstante, nos encantaría que siguieras con nosotros, recuerda que la cuenta sigue siendo 100% gratuita y no tiene ningún coste por mantenimiento, además muy pronto podrás disponer de IBAN español en el Nuevo Bnext. Un saludo

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Bnext 22/09/21 11:31

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

¡Hola! Las nuevas condiciones entran en vigor a partir del 20 de noviembre de 2021, no obstante, recordarte que nosotros no cobraremos comisiones, únicamente repercutiremos la comisión que nos cobran a nosotros sin ningún cargo extra por parte de Bnext, y la apertura de cuenta, mantenimiento y recargas con tarjeta de débito seguirán siendo 100% gratuitas. Además, dispondrás pronto en el Nuevo Bnext de tarjeta virtuales gratuitas e IBAN propio entre otras ventajas, por lo que nos encantaría seguir contando contigo y compartir este proyecto que estamos creando para todos vosotros.Un saludo

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Bnext 22/09/21 11:25

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

¡Hola! Sentimos de veras como te sientes y que hayas decidido darte de baja. Por nuestra parte vamos a seguir trabajando para poder conseguir todas las mejoras y sacar servicios de calidad para los usuarios, como el IBAN español que estará disponible próximamente en el Nuevo Bnext.Esperamos que nos puedas dar otra oportunidad y vuelvas a confiar en nosotros. Un saludo.

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Bnext 22/09/21 11:17

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola,  lamentamos de veras que opines esto.  Desde Bnext trabajamos constantemente para mejorar y crear servicios de calidad. En el nuevo Bnext se podrá encontrar próximamente IBAN español para domiciliar tu nómina y recibos, actualmente usar métodos de pago como Apple y Google Pay o descuentos de hasta un 10% en Booking, Ali Express, Uber entre muchos otros servicios.  Nos encantaría volver a tenerte con nosotros en un futuro y que vuelvas a confiar en Bnext como el primer día. Un saludo

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Bnext 21/09/21 11:19

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola! Se han modificado las condiciones para las retiradas de cajero y pagos en el extranjero.  Desde que arrancamos Bnext, hemos intentado ahorrar comisiones al usuario, pero debido al alto coste que nos está suponiendo, tenemos que dejar de hacerlo, sin embargo no cobramos comisiones extra por nuestra parte, tan solo repercutimos lo que nos cobran a nosotros. Además, seguimos teniendo uno de los mejores tipos de cambio y para premiar vuestra lealtad a Bnext, devolveremos las comisiones de retiradas de efectivo en España hasta 2€ al mes. Te dejo aquí un resumen de las nuevas condiciones: http://ayuda.bnext.es/es/articles/5579549-cambio-nuevos-terminos-y-condiciones-del-nuevo-bnextUn saludo

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Bnext 21/09/21 11:10

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola Josep! Sentimos que no quieras seguir con Bnext y hayas procesado la baja. El proceso es distinto para usuarios del antiguo Bnext y del Nuevo, pero si ya la has tramitado, se darán de baja tus datos y se transferirán tus fondos.Nos encantaría volver a verte pronto en Bnext y que nos puedas dar una segunda oportunidad. Un saludo

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Bnext 21/09/21 11:05

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola! Sentimos que quieras darte de baja. Si se trata del Nuevo Bnext tienes que ponerte en contacto con los compañeros de soporte para que te indiquen el procedimiento, ya que es distinto. Aún así, nos encantaría que siguieras con nosotros para disfrutar de otras ventajas que tenemos como pagos con Google y Apple Pay o descuentos de hasta un 10% en Booking o Ali Express, entre otras. Un saludo 

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Bnext 21/09/21 10:58

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

 Hola Yokozuna, sentimos que quieras darte de baja. En el nuevo Bnext estamos trabajando para que tengas IBAN español para domiciliar tu nómina y recibos y podrás contar actualmente con Apple y Google Pay, descuentos de hasta un 10% en Booking, Ali Express, Uber y muchos otros. Recuerda que nosotros no cobramos comisiones, repercutimos la comisión que nos cobran a nosotros, y la apertura, mantenimiento y recargas con tarjeta de débito siguen siendo 100% gratuitas.Esperamos volver a verte en un futuro y nos des una segunda oportunidad. Un saludo 

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Bnext 21/09/21 10:55

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola! efectivamente, el saldo no se va a perder nunca. Si te pasas al Nuevo Bnext se transferirá de forma totalmente gratuita a tu nueva cuenta, por el contrario los usuarios que decidan no pasar, se les pedirá un IBAN donde transferir su saldo.

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Bnext 21/09/21 10:49

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola! Nuestro acuerdo con nuestro antiguo proveedor de pagos Pecunia Cards EDE S.L termina  porque ahora tenemos nuestra propia licencia de Entidad de Dinero Electrónico (EDE) por lo que no necesitamos sus servicios. En cuanto al saldo que tengas en la tarjeta, si pasas al Nuevo Bnext se transferirá a tu nueva cuenta sin ningún coste y te enviaremos una nueva tarjeta de Mastercard, sino se te pedirá un IBAN donde transferir esos fondos, pero en ningún momento se van a perder.Respecto al cambio de condiciones en las comisiones, Bnext lleva asumiendo ese coste todos estos años, pero no podemos seguir haciéndolo debido al alto coste que nos está suponiendo, aun así, hemos llegado a un acuerdo con una de las redes de cajeros más grandes de España con el fin de reducir las comisiones por retirada y por nuestra parte, no se cobrará ningún cargo extra. Nos encantaría verte en el Nuevo Bnext y que disfrutes de otras ventajas que tenemos como cartera de criptomonedas, envíos de dinero internacional y muchas más en las que estamos trabajando como IBAN español o tarjetas virtuales gratuitas.Un saludo

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Bnext 20/09/21 19:37

Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas

Hola! Como os hemos comentado en el email, aunque ya no asumiremos las comisiones, la cuenta sigue siendo gratuita y esta medida se ha llevado a cabo con el fin de seguir garantizando un servicio de calidad. Ante cualquier duda, estaremos encantados de resolvértela. Gracias!

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Bnext 18/02/21 09:04

Ha respondido al tema Solicita y activa tu Tarjeta Bnext y te damos 10€ gratis

Hola rankiano,Cuando vas a sacar dinero del cajero, tienes que aceptar la comisión que te indique el cajero, y pagar el total de la operación. Una vez hecho, a los pocos minutos aparecerá la devolución de la comisión en tu cuenta Bnext. Así funciona 😉Un saludo y buen día

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Bnext 21/12/20 09:34

Ha respondido al tema Solicita y activa tu Tarjeta Bnext y te damos 10€ gratis

Gracias por comentárnoslo, lo tendremos en cuenta 😉 

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Bnext 16/12/20 09:35

Ha respondido al tema Solicita y activa tu Tarjeta Bnext y te damos 10€ gratis

HolaEsta promocion ya está cerrada. El enlace caducó 😔

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Bnext 29/10/20 09:28

Ha respondido al tema Bnext, N26 o Revolut

Hola,La cantidad de 25€ es el mínimo que tienes que recargar por primera vez para que te envíen la tarjeta, luego tiene un mínimo de 10€ y un máximo de 500€ en la misma recarga.Si quieres dar de baja tu cuenta, puedes hacerlo desde la app y se te pedirá un IBAN para realizarte la devolución del dinero que tengas en Bnext. Si es así, nos gustaría saber por qué quieres darte de baja, para poder mejorar de aquí a un futuro.Muchas gracias¡Un saludo!

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Bnext 29/10/20 09:25

Ha respondido al tema Bnext, N26 o Revolut

¡Hola!Para que te puedan ayudar a comprobar por qué no se te ha devuelto la comisión automáticamente, es necesario que escribas a soporte por el chat de la app o a través del email [email protected] tienen acceso a tu cuenta y datos de usuario para ver por qué ha pasado así y solucionarlo.Un abrazo

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Bnext 10/08/20 17:46

Ha respondido al tema Bnext

AntonioLo ideal es que la recibas tú, pero si decides enviarla a otro lado ahí ya no podemos hacer nada.El repartidor entregará un paquete a tu nombre en el domicilio que indiques. La tarjeta no es nominativa y estará desactivada, por lo tanto solo podrá funcionar si tu la activas.Un saludo

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Bnext 10/08/20 15:54

Ha respondido al tema Bnext

Hola de nuevoNosotros enviaremos la tarjeta al lugar que nos indiques, ahora bien, si la recoge otra persona es tu responsabilidad. Imagina que haces una compra en Amazon y la envías a casa de tu vecino porque sabes que tú no estarás en casa. Tu vecino sabes que le llegará (porque le has avisado) y recoge tu paquete. A tu vuelta te lo da y listo. Ahora bien, si tu vecino no te lo devuelve y lo reclamas, el mensajero sabrá quién lo recogió porque habrá pedido un nombre y un DNI. Aquí ocurre lo mismo.De todos modos, piensa que hasta que no actives la tarjeta no estará vinculada a tu cuenta.Espero que te sirva el ejemplo.Saludos

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Bnext 10/08/20 13:59

Ha respondido al tema Bnext

HolaNo es necesario que lo recojas tú. Funciona como cualquier recepción de un paquete. Si la envías a un lugar y autorizas a otra persona a recogerlo no hay problema.

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