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Bnext 17/11/21 12:54
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Actualmente son los requisitos para poder abrir cuenta en el Nuevo Bnext, pero próximamente habrá más posibilidades para formar parte de él. Sentimos de veras que no puedas continuar con nosotros por el momento. Un saludo
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Bnext 17/11/21 12:45
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola Enrique, tenemos un alto volumen en soporte y está afectando a los tiempos de espera, te pedimos disculpas. Escríbenos por favor un privado a alguna de nuestras redes para revisar que ocurre durante el paso al Nuevo Bnext y poder ayudarte correctamente.
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Bnext 17/11/21 12:44
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Tenemos un alto volumen en soporte y está afectando a los tiempos de espera, te pedimos disculpas. Para poder ayudarte lo más rápido posible, escríbenos por favor un privado a alguna de nuestras redes y te atenderemos a la mayor brevedad. Disculpa los inconvenientes.
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Bnext 17/11/21 12:42
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Gracias por tu apoyo Cimerio. Por nuestra parte vamos a seguir trabajando sin cesar para mejor cada día y ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros usuarios.
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Bnext 17/11/21 12:38
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Sentimos la demora. Escríbenos por favor un privado por alguna de nuestras redes para comprobar tu baja y poder ayudarte correctamente. Disculpa los inconvenientes.
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Bnext 26/10/21 17:11
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Gracias por el aviso! Si nos escribes por alguna de nuestras redes sociales o a nuestro chat de soporte te podremos ayudar ahí y ver tu caso con más detalle. Muchas gracias.
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Bnext 25/10/21 11:41
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola, sentimos que hayas dado de baja tu cuenta. Recuerda que en el Nuevo Bnext puedes encontrar pagos con Apple y Google Pay, envíos de dinero internacional, criptomonedas, recompensas en marcas como El Corte Inglés, Booking, DisneyShop y muy pronto también IBAN español y tarjetas virtuales, entre muchas otras novedades. Esperamos que pronto nos des otra oportunidad y disfrutes del Nuevo Bnext. Un saludo
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Bnext 25/10/21 11:38
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola Pyreus, hemos revisado y no hemos encontrado ningún mensaje. ¿Nos puedes volver a escribir por favor? También puedes escribirnos por privado en alguna de nuestras redes sociales y te ayudaremos de inmediato. Un saludo
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Bnext 22/10/21 13:06
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola Jguillermo, sentimos que opines así y tengas esa sensación. Desde Bnext hemos trabajado desde el primer día con todas las ganas para poder ofrecer un mejor servicio y solucionando incidencias a la mayor brevedad posible y así seguiremos haciendo, para ofrecer a todos nuestros usuarios un producto de mayor calidad cada día. Lamentamos que desde el principio hayas tenido esa experiencia con nosotros y esperamos que en futuro puedas darnos una oportunidad y cambiemos tu forma de pensar. Un saludo
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Bnext 22/10/21 13:03
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola, ¿Por dónde nos has escrito? ¿Por el soporte de Bnext? Si no has recibido respuesta, por favor escríbenos por privado en alguna de nuestras redes sociales para poder ayudarte de urgencia. Un saludo
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Bnext 22/10/21 13:00
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola Carlos, sentimos de veras todo lo ocurrido y entendemos tu malestar. El principal objetivo de Bnext es mejorar día a día y como bien dices hacerlo despacio y bien para que todo vuelva a funcionar correctamente. Agradecemos tus palabras y por nuestra parte seguiremos trabajando con todas nuestras ganas para ofrecer el mejor servicios y funcionalidades y que pronto vuelvas a confiar en nosotros como el primer día. Disculpa nuevamente, un saludo.
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Bnext 22/10/21 12:56
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola, sentimos de veras las molestias. Nos confirman que ya se puede está resuelta esa incidencia y que te debe dejar elegir la tarjeta de origen para recargar la Bnext. Disculpa las molestias
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Bnext 13/10/21 12:23
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
En cuanto a esta consulta Carlos, con la EDE no ha cambiado nada, nosotros seguimos sin invertir ni tocar el dinero de los clientes igual que antes, sigue estando igual de seguro.Un saludo
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Bnext 13/10/21 11:44
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola Carlos, disculpa ante todo la información que te han dado errónea sobre la baja y su demora. No hay ningún problema técnico y todas se están realizando correctamente, el motivo de la demora es debido a qué hay una parte que por seguridad se debe verificar de forma manual y por ello llevan ese retraso, sin embargo puedes estar tranquilo, porque los usuarios que han solicitado la baja se les ha tramitado correctamente, los datos han sido borrados y el dinero que tuvieran transferidos al IBAN proporcionado y así ocurrirá contigo, no lo vas a perder, una vez quede tramitada, te llegará un email confirmándola.Esta forma de baja solo ocurre con las cuentas del Nuevo Bnext, ya que al ser cuentas distintas, la baja también es diferente, por eso los que aún son VISA lo han podido realizar por la app directamente, desde su perfil.Te pido nuevamente disculpas por todo lo ocurrido y si lo deseas, puedes enviarme por privado tu email registrado en Bnext y poder consultar como va el estado de tu solicitud.Un saludo Carlos.
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Bnext 13/10/21 11:23
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
¡Hola! Sentimos que quieras dar de baja tu cuenta. Tu cuenta al ser del antiguo Bnext, puedes tramitarlo desde la app, en tu perfil --> datos personales --> Eliminar cuenta.Recordarte aún así las ventajas del Nuevo Bnext, como por ejemplo que podrás encontrar muy pronto IBAN español para domiciliar tu nómina y recibos, actualmente puedes pagar con Apple y Google Pay, tener descuentos de hasta un 10% en Booking, Ali Express, Uber y muchos otros. Recuerda que nosotros no vamos a cobrar las comisiones, repercutimos la comisión que nos cobran a nosotros, y la apertura, mantenimiento y recargas con tarjeta de débito siguen siendo 100% gratuitas. Esperamos que lo pienses y nos des una oportunidad. Por nuestra parte, no dejaremos de trabajar para daros el mejor servicio. Un saludo
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Bnext 13/10/21 11:17
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
¡Hola! Sentimos de veras que tengas esa percepción. Te aseguramos que desde Bnext seguimos trabajando duro para seguir creciendo y ofreciendo nuevas y mejores ventajas.Por el momento, se han implantado el pago con el móvil a través de Google y Apple Pay y envíos de dinero internacionales, dos funcionalidades que los usuarios nos han pedido mucho. También llegarán muy pronto al Nuevo Bnext el IBAN español o tarjetas virtuales entre otras novedades. Como ves, tenemos muchas ideas a la vista al igual que las mejoras de algunas incidencias que nos habéis manifestado y nos encantaría seguir contando contigo y compartir este proyecto que estamos creando para todos vosotros.Un saludo 
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Bnext 13/10/21 11:00
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
¡Hola! Una vez entren en vigor las nuevas condiciones, solo se podrá operar con la tarjeta Mastercard del Nuevo Bnext. Para los usuarios que no la hayan dado de baja y tampoco se hayan pasado, la cuenta de VISA y la tarjeta, quedarán inoperativas. Un saludo
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Bnext 08/10/21 14:22
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola Álvaro, como hemos comentado a otro usuario, a parte de los descuentos de Uber, está el programa Recompensas con diferentes reembolsos dependiendo del comercio y nuevas funcionalidades como envíos de dinero al extranjero o el pago con Apple y Google Pay entre otras. Muy pronto estará disponible también el IBAN español y diferentes acciones que iremos anunciando según se acerquen las fechas.En cuanto al error de Uber, si a ti también te está fallando, ponte en contacto por privado con nosotros para indicarte como aplicarlo y pagar correctamente sin fallos.Un saludo
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Bnext 08/10/21 14:15
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola Jguillermo, en el Nuevo Bnext podrás encontrar todos los descuentos que actualmente tienes en el programa Recompensas en comercios como Aliexpres, DisneyShop, Pandora, El Corte Ingles... A parte hay descuentos temporales como el actual descuento de Uber y Uber Eats y sorteos como los 5 premios que hemos entregado de Expriencias Priceless o el actual sorteo de 1 años gratis de cuota de luz con Lucera.Además tiene nuevas funcionalidades como pagos con el móvil en Apple y Google Pay, envíos de dinero internacional y muy pronto disponible el IBAN español, transferencias nacionales o tarjetas virtuales entre otras en las que estamos trabajando. Cualquier otra duda respecto al Nuevo Bnext, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo
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