Benji
20/01/10 18:58
Ha respondido al tema Engañados por la caixa: contrato de permuta financiera de tipos de interes
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Hola a todos:
Queria hacer una pregunta general.
Desde hace ya bastante tiempo casi todos los miembros de este foro, de un modo u otro, pensamos que el Defensor del Cliente de Las Cajas Catalanas, se encuentra evadiendo sus obligaciones de contestar en el plazo establecido, y parace cuanto menos sospechoso que así se haga, a vida cuenta de que el tiempo que tarde de más, en contestar al afectado, corre en favor de La Caixa, y en contra del cliente.
Aquí os dejo estas preguntas y alguna proposición.
* El Defensor del Cliente de las Cajas Catalanas no es una Administración pública, por lo tanto no se le puede aplicar el criterio de Silencio Administrativo.¿cierto? Corregirme si me equivoco.
* Este Organismo tiene la obligación de contestar en el plazo de 2 meses ¿Cierto?
* A los que os han contestado con la famosa carta de que quedais pendientes de contestación y se os asigna el número de expediente .... y que a su vez se le pide argumentación a La Caixa, también se os informa de la fecha de entrada de vuestra reclamación ¿Cierto?
* La Caixa debe contestar a la petición de argumentos del Defensor del Cliente de las Cajas Catalanas en el plazo de 20 días ¿Cierto?
* Los que habeis llamado, porque quereis saber cual es el motivo de que hayan transcurrido mas de dos meses sin que este elemento os conteste, se os contesta, que si quereis, se archiva el caso y que os dirijais al BDE(esta sería la mejor salida para La Caixa y la peor para vosotros, ya que la resolución del DEC es vinculante y la del BDE no) ¿Cierto?
Pues con todo esto, os hago estas preguntas:
* Tiene el DEC la obligación de pronunciarse?
* Debería hacerlo cuando La Caixa hace omisión al plazo dado por este Organismo (20 días)?
* Por qué no iniciamos una denuncia o querella contra este Organismo, por dejadez de sus funciones, y quien sabe si por prevaricación?
* Estamos sometidos a un caso tácito de indefensión y perjuicio por parte de un supuesto concierto no escrito entre este Organismo y La Caixa?
Yo estaría dispuesto a hacerlo.
Un saludo a todos.