Baronczerny

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Baronczerny 15/09/20 09:58

Ha respondido al tema Mi banco "malinterpreta" el mandato SEPA del emisor

Hola Josep,gracias por tu aportación. Lo que haría falta saber es si firmar un nuevo mandato es legalmente obligatorio o no, porque tengo que utilizarlo como argumento frente a los bancos.Un saludo!

Baronczerny 14/09/20 17:12

Ha respondido al tema Mi banco "malinterpreta" el mandato SEPA del emisor

Me respondo a mí mismo, porque acabo de encontrar esto en la web de SEPA: Si el deudor cambia de cuenta en la misma entidad o en otra entidad diferente, ¿es necesario firmar un nuevo mandato? No, se trata únicamente de una modificación del mandato existente. El deudor ha de informar del cambio de cuenta a su acreedor, quien en la próxima facturación consignará el nuevo número de cuenta.Entiendo entonces que el banco "A" ha actuado correctamente. Únicamente tenía que modificar la cuenta de adeudo y no crear un mandato nuevo. El banco "B" debería tener configurado su sistema para que leyera la nueva cuenta al recibir el mensaje SEPA, pero no, su sistema únicamente lee la referencia única de mandato.Estos son, según SEPA, los casos en los que debe crearse un mandato nuevo: ¿Cuándo debe emitirse un nuevo mandato? De acuerdo con lo definido en el Rulebook, se considera que deberá emitirse un nuevo mandato en los siguientes supuestos: Cambio de esquema Core a B2B o viceversa Cambio del Deudor (supone una nueva firma) Si hubiere un nuevo requerimiento de adeudo directo tras haber transcurrido 36 meses desde la fecha del último adeudo presentado (incluso si éste se rechazó, devolvió o fue reembolsado) , ya que en este caso el mandato deberá haber sido cancelado dado el tiempo transcurrido. ¡Saludos!

Baronczerny 13/09/20 10:41

Ha respondido al tema Mi banco "malinterpreta" el mandato SEPA del emisor

Hola Cyberperez,muchas gracias por tu respuesta. Bueno, en mi caso es importante saber quién tiene razón, porque el banco "A" me está cobrando comisiones por cuentas deudoras, ya que los recibos son devueltos sistemáticamente.Entiendo entonces que si es un "mandato por cuenta" no es necesario crear un nuevo mandato y que el banco "B" debería haber actualizado el número de cuenta en el mandato existente, igual que lo hizo el banco "A" cuando les comuniqué mi nueva cuenta. No sé si cuando se recibe un recibo con la misma referencia única de mandato, pero una cuenta de cargo distinta, en el mismo banco esta actualización se produce automáticamente.¡Un saludo!

Baronczerny 11/09/20 18:27

Ha respondido al tema Mi banco "malinterpreta" el mandato SEPA del emisor

Hola Alberdiez,sí las he pagado hasta ahora, porque no sabía quién era el que estaba cometiendo un error, si el banco "A" o el "B". Entiendo por las explicaciones que me habéis dado que el banco "A" debería haber borrado el mandado antiguo y haber emitido uno nuevo cuando les di la nueva cuenta. ¡Un saludo!

Baronczerny 11/09/20 18:25

Ha respondido al tema Mi banco "malinterpreta" el mandato SEPA del emisor

Muchas gracias por tu comentario, Ravel. Claro, la duda está ahora en si crearán un nuevo mandato cuando vuelva del banco "C" o no.

Baronczerny 11/09/20 08:44

Ha respondido al tema Mi banco "malinterpreta" el mandato SEPA del emisor

Muchas gracias por tu respuesta, Rubialense. Curiosamente, sin tener ni idea de las interioridades del procedimiento, es lo que he hecho. He indicado una cuenta en un banco "C" al banco "A". Cuando cobren el primer recibo cambiaré nuevamente la cuenta a la del banco "B".¡Un saludo!

Baronczerny 11/09/20 08:43

Ha respondido al tema Mi banco "malinterpreta" el mandato SEPA del emisor

Muchas gracias por tu respuesta, Joan.Eso es lo que me dijo el banco "B", con lo cual me confirma que tienen razón y el banco que ha cometido un error es el banco "A".¡Un saludo!

Baronczerny 10/09/20 13:51

Ha publicado el tema Mi banco "malinterpreta" el mandato SEPA del emisor

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