Bankero
16/01/12 23:50
Ha respondido al tema Mala praxis bancaria, posibles soluciones
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Los productos se los explicaron en la oficina y luego dio la conformidad por telefono? O fue todo por teléfono?
Si a ella se lo explicaron y decidió contratarlo, no me parece una buena praxis el ahora echarte para atrás porque al hermano no le convence...
El producto se lo han vendido/asesorado, aunque no sea el mejor producto del mercado (siempre hay productos mejores, mayores tipos de interés...), o se lo han colocado, ahí está el tema y el problema, más que si está firmado o no (o al menos así lo entiendo)
Porque es verdad que las cosas hay que firmar, pero entiendo que un pacto verbal también es óptimo, es más, siempre se firma el contrato despues de contratar el producto, de normal unos minutos después, otras veces, como es este caso unos días despues.
Resumiendo mi chapa, si tu hermana se ha sentido REALMENTE engañada, en el sentido de que no le han explicado las características del producto, pues ir a por todas, porque la mala praxis bancaris (por las que nos llevamos la fama todos los bancarios) es no explicar correctamente un producto.
Si tu hermana lo entendió, estuvo de acuerdo, pero ahora se ha dado cuenta que hay mejores productos, pues lo siento mucho, pero no deberiaís reclamar. Es como si compras un kilo de manzanas a 2 €/kilo, y vas a la frutería de a lado, y las ves a 1 € y encima son mejores, pues mira... a lo hecho pecho, entiendo yo.
Saludos, ya nos comentarás como acaba el tema.