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05/11/18 11:52
Ha respondido al tema ¿ Se puede pedir información de un Plan de Jubilación actualizado?
Hola de nuevo Quiero pedir un a información al foro y es sobre lo que significa y repercute la cláusula que dice "INCREMENTO ANUAL CONSTANTE DE CAPITAL", en mi caso se puede ver en mi anterior post que es de 600 eur al año y durante 39 años. Por otro lado hay un capital inicial de 6000 eur, mas las aportaciones mas la participación de beneficios. Mi duda es que si ese capital constante se debe de unir al capital de vida al vencimiento. Es decir cobrar al vencimiento Aportaciones+interés ténico y participación en beneficios+incremento de capital constante Gracias anticipadas        
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29/10/18 21:22
Ha respondido al tema ¿ Se puede pedir información de un Plan de Jubilación actualizado?
HOLA Soy el que inició este canal hace 10 años porque EGUROS GENERALI no enviaba información de nada sobre un PLan de Jubilación suscrito en 1987. Creo que es hora de decir verdades al respecto: 1.- Después de 10 años y dos reclamaciones sigo sin recibir información alguna del estado real de mi plan de jubilación.( sólo les ha interesado si conservo originales de la póliza) 2.- Recientemente he vuelto a hacer otra reclamación para dejar constancia formal ante la posibilidad futura de litigio y demostrar mi indefensión como cliente 3.- Sólo se han puesto en contacto conmigo para que haga un "rescate total" a tan solo 8 años de vencimiento ( plan de jubilación a 39 años) por unas cantidades que no cuadran por ningún sitio y sólo benefician al seguro. Han olvidado lo principal: que hay un interés técnico de 6%, hay un capital inicial de 6.000 eur y un incremento anual constante de capital de 600 eur. y por supuesto el capital vida al vencimiento más beneficios. 4.- Conservo originales de la póliza y algo muy valioso la propaganda de 1987 donde dice textualmente "condiciones generales específicas del plan de jubilación". Ahora, espero yo aquí que salgan los mismos que me respondieron hace 10 años ( ir a principio del foro) y me digan las mismas cosas y de lo "formales " que son en Generali. Lo que sí rogaría si alguien lee esto y está en litigio o va a estarlo se ponga en contacto conmigo. Me quedan menos de 8 años para finalizar el paln de jubilación. Y para finalizar, y no me hagan preguntas técnicas, voy a copiar literalmente los que dice la póliza. CAPITAL DE VIDA INICIAL: 1.000.000 ptas ( 6.000 eur) CAPITAL DE VIDA AL VENCIMIENTO : X MÁS PARTICIPACIÓN EN BENEFICIOS CAPITAL FALLECIMIENTO: X ( DEVOLUCIÓN DE PRIMAS MÁS PARTICIPACIÓN EN BENEFICIO INTERÉS TÉCNICO GARANTIZADO: 6% INCREMENTO ANUAL CONSTANTE DE CAPITAL: 100.000 PTAS ( 600 EUR) EQUIVALENTES AL 10% DEL CAPITAL INICIAL.   saludos    
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04/03/11 10:31
Ha respondido al tema ¿Me están engañando? - seguros de vida
Pues casi tienes el mismo problema que yo. Y al final he tenido que ponerlo en manos de un bufete de abogados. En mi caso es más raro, pido un saldo actualizado que no me dan, que con cualquier calculadora financiera y con las condiciones escritas en la póliza sería cuestión de 5 minutos, pues nada, sólo me dan el valor del rescate, y no me dicen el actual de un Plan de Jubilación. Para que te hagas una idea, de unos 12 mil euros que debería tener, me dicen el valor de rescate de unos 8 mil..así que como no me gusta que me tomen el pelo, para eso hay peritos y abogados que saben más. Algunos pueden pensar que para tampoco dinero no merece la pena, pero en este caso no es cuestión de dinero, ya está bien de que grandes compañías se queden con ahorros de otros. Busca un buen bufete de abogados o institución de protección del consumidor y no te dejes convencer hasta que no estés seguro que se cumple hasta la última coma de lo que tienes escrito en la póliza, se tarde el tiempo que se tarde. Un saludo
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01/02/11 16:39
Ha respondido al tema ¿ Se puede pedir información de un Plan de Jubilación actualizado?
Hola Asesor, gracias por tu interés desde el principio. El tema del agente, es algo que asignaron a una persona que no sé ni como es. Me explico, según me explicaron me asignaron un agente llamado Marina G. (para no dar más detalles) pero que no me preocupara que desde la central de mi ciudad me lo podían resolver, como es obvio no han podido ni ellos ni yo con mi raclamación. Yo hice el Plan con un antiguo empleado del Banco Central, que quizá fuera su hijo/a el agente no lo sé, el caso es que este hombre creo que murió, y la tal Marina debe ser una heredera o alguien que le han dado mi Plan ( perdona pero no sé cómo va el tema de los agentes ni los seguros). El tema del agente ya lo pregunté al principio antes de poner la queja y como ves no sirve para nada, y desde una lógica si en 23 años nadie se ha puesto en contacto conmigo ahora que pido parece ser algo "prohibido" menos todavía. Esperaré unos días para reflexionar, no quiero una lucha de poderes eso lo tengo perdido, como su anuncio yo opinó que son un León, tampoco merece la pena litigar por algo tan simple y obvio. Lo que sí tengo claro que tengo un derecho como cliente y encima la razón está de mi parte y puedo documentarla. Es cuestión de paciencia sin necesidad de sacar los piés del tiesto, aunque sí tengo claro que lo único que podría hacer es intentar llevar esto a la arena pública como FACUA o La Dirección General de Seguros y si eso no sirve para nada pues lo tendré muy mal por eso pido consejo a vosotros, los más expertos, y siempre teniendo en cuenta que no tengo dinero para pleitos ni me atrevería nunca entrar en ese terreno que con seguridad ellos son unos "leones " y yo un "gatito". Un saludo
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01/02/11 11:37
Ha respondido al tema ¿ Se puede pedir información de un Plan de Jubilación actualizado?
Lo mismo de sorprendido que tú lo estoy yo. Es por ello que me causa incertidumbre y malestar. Lo que doy gracias a Dios es que sólo estemos hablando de cantidades que rondan los 7 u 9 mil euros, pero imagína que me hubieran ido muy bien las cosas y que tuviera en el Plan de Jubilación 300.000 eur, es para "pegarse un tiro" ¿ o no? Pero como quiero ser honesto y lo más trasparente posible en aras de que este caso sea un paradigma de lo que no debe hacer nunca un compañía de seguros te diré que mi ref de queja es AT/AG/2010/521. el número de plan es 1 98 800002615. Si puedes lo consultas, perdona que no dé más datos ya sabes que esto es público. Como verás si accedes al expediente no es ni grandes cantidades ni demanda de gran complejidad, te aseguro que ni yo mismo encuentro una explicación lógica y coherente con lo que está pasando. Créeme que me reprimo mucho en lo que se pasa por la cabeza sobre la opinión de la aseguradora, porque no quiero se injusto e intento objetivizar lo máximo posible y reducir todo a un sólo caso -el mío- con independencia de lo grande o excelente que es Generali Seguros. Además, Generali es una compañía impuesta, yo lo hice con otra del mismo grupo que era Vitalicio. Ahora cada vez más le doy la razón a todos aquellos que me decían a los 18 años: "ahorra por tu cuenta que estos al final se quedan con la pasta".... qué razón tenía mi "desconfiado" abuelo. ¡Por cierto! por si alguien se le pasa por la cabeza,y pudiera pensar que hay algún problema de pago de cuotas, o conflictos o algo que se le ocurra....pues señores olvídense, he pagado durante 23 años sin una mínima incidencia, me han subido el 10% de incremento y no he rechistado y os puedo asegurar que he pisado por primera vez una sucursal del grupo después de tantos años porque ni siquiera cuando me lo hice fue en una sucursal, sino en una del antiguo B. Central, un empleado me lo recomendó y yo acepté. A que lo seguís viendo raro, raro, raro...pues imaginad yo quien soy el que tiene la "pasta"· Un saludo
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01/02/11 09:56
Ha respondido al tema ¿ Se puede pedir información de un Plan de Jubilación actualizado?
Hola de nuevo a los que me leyeron hace un par de meses. Como habéis podido observar me he esperado los dos meses legales para saber qué dice Generali Seguros a mi demanda de tener un saldo actualizado ( capital aportado+intereses o bonos) de un Plan de Jubilación que tengo contratado desde hace más de 23 años con Grupo Vitalicio. La respuesta del departamento de atención al cliente eran todo disculpas por la situación y que no me preocupara que podría ir de nuevo a la sucursal ( la central de mi ciudad) a recoger la documentación solicitada. ¿ Os imagináis qué ocurrió? Pues es algo muy fácil, no sabían nada, y eso que fui una semana después de tener la contestación. Esto no es un "pataleo" de un cliente, es algo simple, recientemente hubo una fusión entre el Vitacilio y Generali que son del mismo grupo, y a mí me parecía idóneo preguntar después de 23 años sin saber de mí Plan de Jubilación (nunca he pedido nada sólo paga y pagar)un saldo actualizado. Ellos me remiten una y otra vez al valos de rescate que tengo en la póliza, y yo les digo que ese valor es menor incluso del capital que ya he aportado, que no quiero rescatar, que sólo quiero saber si se están cumpliendo con los incrementos pactados. Me he visto obligado a pedir una hoja de reclamaciones y dejar constancia de que he ido allí a recoger una documentación inexistente. Escribo para preguntar a los expertos, y conocedor que la situación es la más extraña, anómala, la que está fuera de todo sentido comercial, la que no debería nunca darse en una compañía como esta: ¿ Qué debo hacer? ¿ Dónde debo de dirigirme para que medien por mi causa? ¿ debo de nombrar a un abagado para sólo pedir un saldo actualizado? ¿ Debo hacer público esta situación a través de asociaciones de consumidores? ¿Sería proporcionado? ¿ Qué temen? o peor ¿ Qué quieren que pida el rescate y me vaya por no serles rentable? Gracias de antemano y perdón por el rollo. OJO a los que tienen planes de pensiones en esta aseguradora ojalá no les ocurra lo mismo que a mí, y para salir de dudas pidan un saldo de su Plan de Jubilación, que en definitiva es un plan de ahorro. Averroes
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26/11/10 10:46
Ha respondido al tema ¿ Se puede pedir información de un Plan de Jubilación actualizado?
Gracias ASESOR por tu rápida respuesta, me quedo más tranquilo sabiendo que tengo un derecho como cliente. Llegué a pensar que esta información sólo debe de pedirse por canales demasiado "institucionalizados". No obstante puede que tengas algo de razón en que es cosa de un agente, pero ese dato no lo sé, cada dos o tres años el Vitalicio me enviaba una carta al año diciéndome lo "maravilloso" que es su Plan de Jubilación, la última carta es del 2008 y sólo dice el montante que obtendré al final del plan (38 años), pero ni por asomo me salen las cuentas del 6% de interés, y aunque debo de comprobarlo todavía, tengo la "sospecha" de que pagaré más de lo que recibiré. Vamos, que con 18 años y con mi primera nómina en el Banco alguien me vió cara de "pardillo" y piqué. Ahora sigo siendo el mismo pardillo, pero más "peleón" ;)))) Lo que dices del 6% técnico anual y el incremento de las 100.000 ptas en el año 1987, está copiado literalmente de la póliza no hay un error. Seguros Generali me contestó diciéndome que tienen dos meses para responder a mi reclamación. Ya van tres o cuatro capotazos para sólo dar un dato que parece que aparece en la pantalla de un ordenador. Ponte en mi lugar, si te atienden así a los 23 años del Plan cómo lo harán a los 38 años...ah por cierto lo que no se han olvidado en 23 años es de cobrar puntualmente y con amenaza de que si hay una devolución se quedan con el dinero, lo malo que han dado con alguien responsable y eso les mosquea. Un saludo
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