Artemisa881
18/05/10 15:14
Ha respondido al tema Después de más de 20 años CaixaGalicia me cobra comision de mantenimiento de 15 euros
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He sido clienta durante varios años de una de las sucursales de Caixagalicia en Vigo. Me hice clienta a través de un familiar que trabajaba en la misma y hasta que estuvo ahí ningún problema. Pero en el momento que lo trasladaron por ascenso, todo cambió, incluso el trato de alguno de sus antiguos compañeros . Mis condiciones como cliente cambiaron radicalmente: comisiones " a tutti pleni". Sirvan de ejemplo 100 euros de tarjetas de crédito, 60 por mantenimiento de cuentas, 170 euros en cheques por retirar dinero para la compra de vivienda (un 0,3% de comisión por hacer uso de mi dinero),.... En fin, creo que hubiese tenido mejor el dinero debajo del colchón. Logicamente, con todo esto, no pasó por mi mente pedirles a ellos la hipoteca. Pero lo mejor de todo fue la llamada que recibí de la entidad para pedirme como "favor personal como familiar de..."que por favor retirase en efectivo el dinero de mis cuentas en lugar de hacer una petición de efectivo desde mi nueva entidad ya que tendrían que dar explicaciones a sus superiores de los clientes que se van a otras entidades,..(téngase en cuenta el tema de la fusión)a lo que yo, por supuesto, respondí tajantemente que no tenía tiempo ni me daba la gana de andar con mi dinero de una entidad a otra por la calle y sobre todo después del trato recibido. Se hizo efectiva la petición en mi nueva entidad y aproveché para ir a cancelar mis cuentas con una alegría que no os podeis imaginar,..no sin recibir una última sorpresa desagradable: se sacaron de la manga una nueva comisión que me supondrá unos 45 euros más de desembolso. ¿Posible represalia?. Mi consuelo es que aún me quedan por hacer un par de peticiones de efectivo más, de mi pareja y otra común, de una cantidad insignificante pero si puedo la hago para que tengan que dar más explicaciones de las que no querían dar,..Lo triste de este tipo de prácticas es que los clientes nos sentimos indefensos y no sabemos que hacer para defender nuestros derechos,..Personalmente me estoy planteando redactar una carta con todo esto y otras cosas más y llevarla a consumo porque me parece lamentable que este tipo de cosas sucedan. Eso sí, os animo a que si estais descontentos y os vais a marchar hacedlo a través de una petición de efectivo de la entidad a la que os vais, pues figurará un cliente más descontento, además no pagareis por ello como en el caso de hacer una transferencia.