Ardil
04/04/19 19:15
Ha respondido al tema Comisión tarjeta Tú de Abanca.
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Para finalizar este hilo quería acabar "haciendo justicia".
El 9 de marzo hice mi primera reclamación en el servicio Web de atención al cliente de Abanca.
El 16 de marzo pedí consejo en Rankia al ver que no me contestaban.
Una vez recibido consejo en Rankia, el 18 de marzo, lunes, procedí a presentarme en una oficina de Abanca (que no la tengo precisamente al lado de casa sino a 75 km.), a devolver mis tarjetas y presentar otra reclamación escrita incluyendo la hecha el día 9 en la web.
Por fin el día 27 de marzo me han contestado para comunicarme que excepcionalmente tenían en cuenta mi reclamación y que me devolvían los 39 euros de la comisión. Cosa que tuvo efecto el día 28.
Con este final, quiero agradeceros de nuevo la ayuda que me habéis brindado desde Rankia, como en otras ocasiones (mentafresc y Vodax en este caso concreto), así como "hacer justicia" con Abanca y resaltar que han resuelto el caso favorablemente para el cliente, por lo que, si no sucede nada raro, seguiré manteniendo mi nómina con ellos cuando pase el período de 2 años...
Muchas gracias de nuevo a todos-as, incluido Abanca.