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Apoloalex

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Apoloalex 24/07/20 14:34
Ha respondido al tema Cómo poner una reclamación a AMAZON
Hola compañer@s  veo que somos unos pocos y todos con problemas distintos, bien.. Quiero aportaros y así también andeis con cuidado con los productos gancho que estos inpresentables (lo más respetuoso que se puede ser)  anuncian. En mi opinion y seguramente sea así o por el estilo.. se cubren diciendo que es venta directa del vendedor pero no sea así... Ya que una empresa de este tamaño y fama nunca les podría interesar tener vendedores que jueguen y utilicen asi los productos que tienen a la venta y sus precios. En mi caso adquirí una máquina de impresión textil para hacer camisetas que anunciaban nueva por 8540 euros y de segunda mano definida " como nueva" a un precio de 728 más 50 de transporte/envío total 778 euros dado que sólo había una en stock corrí para comprarla pensando que era una de esas oportunidades relampago vista a las cuatro de la mañana y que por si acaso tenía que volar para que fuese mía!! Pues vole y la compré... Transacción realizada con éxito.... Entrega entre el 30 de julio y el 4 de agosto... Todo perfecto de ensueño.. Ah! Siendo consciente de que era un producto de segunda mano y de ahí su precio claro... Pues después de comprobar que en mi banco ya habían realizado el cobro sino almenos congelado esa cuantía amazon.... Me llega al cabo de dos días un correo que el vendedor había cancelado el pedido.... Ni motivo ni nada más... Las diez mil disculpas que siempre te dan que no valen para nada.... Y punto.Llame a att. Al cliente y lo único que me dijeron que sería un error de stock a la que mi respuesta fue que si era un error de stock aun que lo dudaba mucho de Amazon fuese así porque se había realizado el cobro me marcaba el envío y lo más bestia... Seguía el producto a la venta y aun con la misma oferta??....la chica de att. Al cliente no supo ni que decir ni que respuesta darme... Le continue pidiendo explicación también de porqué habían echo como si mi compra únicamente de este articulo desapareciera todo dato a su alcance, es decir lo que ellos pueden manipular que es tu página de cliente.. Tu cuenta... Como había desaparecida de mis compras... Mis pedidos.... De volver a comprar... De TODO! PERO EL PRODUCTO SEGUÍA ANUNCIADO ESO SI . YA A SU PRECIO ORIGINAL SIN PRODUCTO DE SEGUNDA MANO A SUS 8540 EUROS ORIGINALES. QUE MIEDO PUEDEN TENER SI ES UN FALLO DEL VENDEDOR EXTERNO!!! AHORA ESO SÍ... EL QUE NO DISPONE DE ESE DINERO HASTA DE AQUÍ A TRES A CINCO DÍAS LABORABLES QUE YA HE LEÍDO DE OTRAS QUEJAS EN OTROS FOROS QUE HASTA DOS MESES ESPERANDO SU DINERO... EL COBRO SE REALIZA CON TARJETA BANCARIA Y ES AL MOMENTO SI EL VENDEDOR NO HA RECIBIDO EL DINERO AÚN QUE LO RETIENE AMAZON Y EL PRODUCTO NI LO HAN ENVIADO QUE ME HAN DENEGADO LA COMPRA HABIENDO REALIZADO EL PAGO... NO ENTIENDO PORQUE TENGO QUE ESPERARME Y NO DISPONER DE MI DINERO HASTA PASADO 5 DÍAS SI LA DEVOLUCIÓN ES A LA MISMA TARJETA Y OPERA EN 24H...TAL VEZ ESTEMOS SIENDO ESTAFADOS CON PRODUCTOS GANCHO A PRECIOS DE OFERTONES?? SOMOS LOS PROPIOS CLIENTES LOS BANCOS DE ESTA EMPRESA YA QUE NO LES COBRAMOS COMISIÓN POR "PRÉSTAMOS"?? SOMOS MUCHÍSIMAS PERSONAS EN MUCHOS PAÍSES DE MUCHOS CONTINENTES COMPRANDOLES.... EMPRESA O MAFIA? PODRÍA HABER ALGO.... MÁS EFICIENTE QUE LA OCU? NO SERÍA MUY DIFÍCIL TAMPOCO VERDAD?.... ALGO MÁS SERIO QUE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR O MEJOR DICHO DEL CIUDADANO CREO QUE ES COMO TODO... HASTA QUE NO SUME ESTO UNA CIFRA IMPORTANTE DE PERSONAS AFECTADAS NO SE LE HARÁ MUCHO CASO DE MIENTRAS VAMOS PRINGANDO Y FASTIDIANDONOS UNOS CUANTOS QUE COMO EN EQUIPO DE INVESTIGACIÓN (PROGRAMA TV) SALDRÁ EL CASO CUANDO LO SEPAMOS YA TODOS... ESTO TENDRÍA QUE SER DIFUNDIDO Y MOSTRADO YA NO SÓLO EN REDES SOCIALES TENDRIA QUE IR A LA TELEVISIÓN UNA EMPRESA DE ESTE TAMAÑO NO PUEDE ROBAR ASÍ COMO QUIERA.... EN MI CASO Y POR ESTA VEZ.. TENGO BIEN GUARDADO TODAS LAS CAPTURAS DE PANTALLA DE MI COMPRA DE ESTE PRODUCTO REALIZADA A SU PRECIO POR EL QUE LO ADQUIRÍ DE 780 EUROS CON EL ENVÍO... CUANDO ME LLEGABA.. REFLEJADO CON MI DIRECCIÓN.. NOMBRE.... ETC... TENGO LOS CORREOS DONDE SE VE LA COMPRA Y LUEGO LA CANCELACIÓN.... TENGO CAPTURAS QUE REFLEJAN QUE DESPUES DE ANULARLO CON LA HORA REFLEJADA LO VENDÍAN A OTRO PRECIO.... CAPTURAS DE DESPUES DE MI COMPRA CON EL PRODUCTO AUN EN VENTA Y AL PRECIO QUE YO LO COMPRE... ASÍ QUE.... YOPOR MI PARTE LO PIENSO LLEVAR VÍA JUDICIAL NADA DE QUEJAS A ATENCIÓN AL CLIENTE NI NADA DE ESO... NI OCU... DIRECTAMENTE LO LLEVARÁN LOS ABOGADOS DE MI EMPRESA A JUICIO Y ESPERO PODERLO DAR A CONOCER EN ALGÚN MEDIO COMUNICATIVO COMO ES LA TELEVISIÓN. ESPERO QUE OS SIRVA DE AYUDA ANTES DE CAER.... PERO COMO ES EL SER HUMANO (TODOS) SOLEMOS CAER Y LLEVARNOS LA HOSTIA ANTES DE  CONOCER O INFORMARNOS
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