Tras mi problema descrito anteriormente sobre una devolución insatisfecha por parte del banco sencillo...han transcurrido mas de 60 días para que me lo descontasen del recibo. El cachondeo está ahora que tras descontarmelo, me lo han vuelto a cargar pero ahora sobre los 20€ de regalo por las molestias ocasionadas. Es decir que me han regalado 12,60€..jajajaaj. Nefasta gestión. Ahora ya si puedo darla de baja con tranquilidad y con 12,60€ de saldo a mi favor y ya que estoy le preguntaré si me lo ingresarán en cuenta..jajaaj
Buenos dias porto hpr. Yo lo la he enviado al cajón por si algun día por extrema necesidad la necesito " espero que no". Tras preguntarle si tenia algún coste sino la uso, me respondieron que no tiene ningun coste su no uso, ni la baja. Saludos
A mi me han tratado a patadas. Llevo casi un mes para que reflejen en mi tarjeta una devolución que se hizo el dia 27 de julio. Llamo el 17 de agosto para ver que ocurre y ahi comienza todo. La persona que me tendió por primera vez, tras comentarle el problema me dice ni corta ni perezosa que me lo habran ingresado en cuenta. A ver. Si pago con la tarjeta, me lo devuelven a la tarjeta, eso es de manual y a parte que el comercio no sabe mi numero de cuenta. Tras esa respuesta le digo que el comercio me ha mandado el comprobante de la devolucion, en la que se especifica todo. fecha, dia, codigo, numero de tarjeta, numero de operacion etc. pues me dice que esos papeles son falsos. ¿perdona? ni siquiera los has visto ni dado la opcion de poder enviartelo para que lo estudieis. Pues esa persona pretendia que volviera a llamar al comercio y que le dijera que esos papeles son falsos porque a ellos "wizink" no les consta y me justificaran de otra manera la devolución. Estamos hablando de un importe de 7 euros..jajaja y en mi caso, una autopista va a falsificar un papel por 7 euros ???? bochornoso. La segunda persona que me atendió si me dió opción de poder enviar la queja correspondiente a una direccion de correo, pero es aqui cuando este banco "online" y "sencillo" pone una direccion de e-mail para reclamar que no funciona. Por mas que le envio el e.mail me lo devuelve el sistema como error. Tras decirselo y quejarme de que esa direccion no funciona, me responden que tengo que enviarlo a esa direccion. Así sin mas. Les digo que no funciona y les da igual. eso si, tengo fax y direccion postal para hacerlo, o sea, Siglo xxi, banco online y tienes que reclamar por fax o direccion postal.jajaja. Pues bueno total que por fax lo envio y de casualidad encontre otra direccion de correo y tambien lo he enviado a ver que pasa. Visto esto, pedirles que te mande algun tipo de aviso de que han recibido la documentacion o queja y que lo van a estudiar es demasiado.
Lo bueno de todo esto es que ya veo como funciona wizink. No resuelven nada, te tratan a patadas y puedes reclamar por fax o direccion postal, pero no sabes si ha llegado bien la documentacion, si falta algo, etc; nada de nada.Por lo que en mi caso esperare un mes mas y me dare de baja por falta de confianza. Me robaran una vez, pero no dos.
