Pues parece que se les acaba el "negocio":
http://www.europapress.es/extremadura/noticia-detenido-campanario-presunta-estafa-mas-11-millones-banco-20160614124054.htm
Yo sufrí el mismo engaño del OKLUZ de Endesa y os aseguro que es un dolor quitárselo de en medio. Tenéis 14 días para decidir que no queréis esos cambios así que os aconsejo mandar un burofax o carta con certificación de entrega. En el caso de que os digan que no, poner la reclamación en Endesa, si tampoco, ir al Defensor del Cliente de Endesa y en este caso contestarles que tenéis la razón una y otra vez y que no estéis conforme en cada informe negativo que emitan. A mi al final me devolvieron lo cobrado y 150 euros por las molestias. Pero son unos sinverguenzas, unos ladrones, te ningunean de todas las maneras posibles, y ahora que nos hemos cambiado a una cooperativa eléctrica no hacen más que mandarnos cartas, sms y llamadas para que volvamos con ellos.¡que se vayan a la ******!!!!
Tal como te han recomendado antes, yo también te aconsejo que dejes esta compañía y te pases a algunas de las cooperativas eléctricas (som energía, goiener, zencer) o comercializadoras con buenos principios como holaluz o pepeenergy. Es muy fácil el cambio y de verdad que en el trato al cliente es otro mundo, te tratan como a personas, no como el oligopolio que no eres más que un cliente al que vaciarle los bolsillos...
Mejor solución: no abrirles la puerta y avisen a los vecinos. Da igual que sea de la compañía que sean. Yo además aconsejo que abandonéis a las grandes y se cambiéis a alguna cooperativa eléctrica como Som Energía, Zencer o Goiener, o compañías como Holaluz o pepeenergy ya que ninguna de éstas te meten sin que te des cuenta los dichosos servicios de mantenimiento o seguros o lo que sea.
Bueno, pues día 15 esperando el dinero y nada. He puesto una reclamación en el banco para intentar conseguir el dinero de vuelta. Lo peor es que les mandas mensajes y te hacen un copia y pega de textos prediseñados. Vamos, que antes de que respondan ya sé que van a contestar por haber estado leyendo por los foros y páginas con comentarios...
¿Y qué pasó finalmente? Yo cometí el grave error de comprarles hace justo una semana unos productos que decían tenían en stock y listos para enviar en 72/96 horas. Al pasar este tiempo, me comuniqué con ellos y me alargaban el plazo 20 días más!! Les cancelé el producto y ahora estoy esperando a que me devuelvan el dinero en esos 14 días que ellos dicen. Lo más curioso es que esos productos siguen estando en la tienda con la etiqueta de envio en 72/96 horas cuando no es cierto... No sé hasta que punto es todo legal, pero ha sido una vez y nunca más.
Aquí tenéis un ejemplo de cómo te engañan, dando igual si son los que llaman a tu puerta o en la atención al cliente de Endesa: ¿Se puede tener más descaro?
https://www.youtube.com/watch?v=WJNPHiC98fc
Yo soy otro más de los afectados, pero ojo que no sólo Endesa te engaña a través de los comerciales: llamé para realizar un cambio de titular y durante la grabación me metieron lo del servicio de Reparalia a lo que le interrumpo y le pregunto que si se trata del OKLUZ y me dice que sí, por lo que le digo que no lo quiero. La mujer me dice que ya lo ha desactivado y que buenas tardes. A esto respondo que qué pasa con la grabación. Me contesta que ya se ha realizado. Le pregunto que si ha dejado constancia de que no queremos ese servicio de mantenimiento. ME CUELGA. Accedo a endesa onlne al apartado de atención al cliente y efectivamente ahí estaba activado el maldito OKLUZ.
Tengo la grabación y pienso publicarla para que todos lo vean, y por cierto sí es una estafa porque: primero nos hemos negado claramente, segundo: no te dicen el precio del servicio, tercero: te dicen que tiene un 50% descuento pero no te dicen que es sólo para el primer año, cuarto: tampoco te dicen que es un servicio anual y que si te vas tienes que pagar todas las mensualidades restantes.
Muy cabreado de que me tomaran el pelo por un lado y por otro, lo que decidí fue darle una patada al oligipolio eléctrico y me pasé a som energía. Yo la recomiendo también junto a otras cooperativas como Zencer o Goiener o pequeñas comercializadoras como holaluz y pepeenergy. Nos queda mucho por hacer, pero hay que seguir peleando.
