Annaa.Ao
13/06/19 12:39
Ha respondido al tema Querella multitudinaria contra EL CORTE INGLES Y ASSURANT
Ir a respuesta
El pasado mes de noviembre me compré un dispositivo Iphone X en el Corte Inglés de Jaén. Con su compra, aseguré el móvil con el Corte Inglés ("""""""""""""""""Superseguro""""""""""") el cual trabaja con Assurant Seguros. El pasado 25 de mayo en la feria de Córdoba me pegaron un tirón del bolso robandome el móvil. Me dispuse a poner una denuncia en la comisaría de Córdoba, la cual me hicieron firmar sin haberme dado la posibilidad de leerla anteriormente (nunca he puesto una denuncia y no me percaté de hacerlo --> fallo mío). Pasado el fin de semana y habiendo llegado a mi casa, no estaba conforme con la denuncia puesta y llamé a la comisaría de policía nacional de Córdoba para reclamar que la denuncia que habian redactado no equivalía a lo que yo le conté al agente. Ellos mismo me dijeron que tenía que hacer una ampliación de denuncia en la comisaría de policía nacional de Jaén. La hice, conté como fue todo, llamé a la aseguradora y me dijeron que sin problema enviase toda la información que me pidieron y que en DOS DÍAS me llamarían. Pasó UNA SEMANA y tuve que llamar yo para ver qué pasaba con mi móvil y me dijeron que aún ni habían abierto el correo. Me llaman a los días y me dicen que es HURTO y no ROBO, puesto que se han basado en la primera denuncia (mal redactada). Voy al Corte Inglés y me dicen que reclaman mi caso y me llaman hoy, A CASI TRES SEMANAS DE LO OCURRIDO, y me dicen que mi caso ha sido declinado. No trabajo, sólo tengo ahorros por impartir clases particulares y me ha costado muchísimo poder permitirme comprarme este móvil y asegurarlo para estar tranquila y ahora me dicen que no me lo cubren. ¡¡¡Pensad bien antes de asegurar un objeto con esta compañía!!!