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Anggelito 24/07/18 15:57

Ha respondido al tema Media Markt: Devoluciones (una historia tremedunda)

Por lo visto a esta gente hay que apretarle. Yo me he sentido recientemente estafado, hasta que no me vieron enfadado y les exiji la devolución y una hoja de reclamación no me tomaron en serio. Todo empezó con un frigorífico comprado en Ipercor Zaragoza en Media Market.El cual me suministraron un tamaño más pequeño. Casi me acusaron de cambiar hasta el precio de la etiqueta. A pesar de ser una persona minusvalía y con un alto grado de dependencia, les tuve que solicitar una silla. Si no llego a hacer las fotos el día de la compra, estoy seguro que no me atienden la reclamacion Escuche todas artimañas que se pueden decir como escusa para no hacer el cambio. Todo esto a mi persona me ha ocasionado gastos económicos así como dificultad por mi dependencia. Esto me ha ocurrido en la casa del pueblo a 40 km de Zaragoza.

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Anggelito 24/07/18 15:26

Ha respondido al tema Media Markt: Devoluciones (una historia tremedunda)

Creo que el nivel de los comerciales en su mayoría de Media Markt, tienen un nivel de atención ante dificultades muy bajo. Recientemente compré un frigorífico y me trajeron el mismo modelo Tema, pero mucho más pequeño.Se lo hice saber al personal del reparto, ya que en este domicilio, la cobertura telefónica móvil no llega, y no me era posible comunicarlo inmediatamente a Media Market. Soy Minusvalidos,con alto grado de dependencia. Aún así el reparto se hizo en miércoles y la reclamación la realice el lunes en la misma tienda de Ipercor, Zaragoza. Me sentí menospreciado. La dependienta consulto con su encargada. Como no podía atenderme, me ofreció esperar en unos sillones fuera del establecimiento, a más de 400 millones, muy lejos en mi estado. Vuelvo a la tienda, y me dice que no podía cambiarlo alegando que estaba usado. Le manifiesto que No que estaba tal como el personal de reparto. Ya con el responsable con pocas luces. Le enseño las fotos realizadas del frigorífico el día de la compra(desde la nube) así como la del frigorífico suministrado. Demostrando le la diferencia de litros. Ya cansado de discutir y ya en tono alterado les pedí una reclamación, que no quería el frigorífico y me devolvieran el dinero. Parece ser que pusieron interés en solucionarlo, ofreciendome

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