Angelo97

Angelo97 14/03/11 16:10

Ha respondido al tema Bloqueo de cuentas en caso de fallecimiento del titular

Muchos bancos hacen como usted comenta pero alguno hay que considera que con el fallecimiento del co titular se suprime el consentimiento para que el otro disponga del saldo. Ignoro si esta interpretación de algunas entidades tiene fundamento o es disparatada ya que no soy jurista pero en mi experiencia hubo bancos que obraron como usted describe y sólo bloquearon la parte proporcional pero otros bloquearon la cuenta entera (incluido el porcentaje del cotitular vivo) hasta ver la liquidación del impuesto sobre sucesiones

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Angelo97 14/03/11 16:06

Ha respondido al tema ¿Qué hacer tras fallecimiento de un titular?

En mi caso el tema de los impuestos me lo llevó una asesoría, en la comunidad donde vivo el impuesto de sucesiones se puede pagar mediante auto liquidación (entonces inmediatamente ya queda el impuesto pagado) o esperando a que la propia administración te lo liquide con los papeles que tu les presentas (en este caso tardan más pero tienes menos posibilidades de que te inspeccionen a posteriori) a mi la asesoría me resulto útil sobre todo porque como tenían experiencia en temas de sucesiones me agilizaron los trámites de forma que la liquidación figuró como hecha por la administración (muchas menos posibilidades de que te inspeccionen más adelante) y además se movieron para que ese trámite no se demorará mucho y así poder poner las cuentas bancarias a nombre de los herederos. Otra cosa distinta es la repartición de la herencia sobre todo en lo referido a inmuebles, fincas etc cuando hay varios herederos, para poder vender y registrar algunos de esos bienes a nuestro nombre, aún y habiendo testamento, tuvimos los herederos que acudir a un notario para realizar una escritura que venía denominada como "partición de herencia". Mientras nos limitamos a disponer de los saldos bancarios, vivir en las casas heredadas etc nos fue suficiente con haber pagado los impuestos a través de una asesoría, pero cuando hizo falta transmitir o dividir la herencia entre los varios beneficiarios tuvimos que ir al notario. En fin: Este es nuestro caso particular pero imagino que podrá variar según los casos particulares de cada sucesión. A nosotros hablar con una asesoría competente en temas de sucesiones nos ayudo bastante y después también el notario nos orientó bastante bien cuando hubo que dividir la herencia para concretar los terminos del testamento ya que imagino que se trata de temas bastante complejos y variables según el caso.

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Angelo97 13/03/11 21:43

Ha respondido al tema ¿Qué hacer tras fallecimiento de un titular?

Hola, Acompañarte en el sentimiento antes que nada y comentarte que me parecen muy acertados todos los consejos que te han dado en el hilo. Solo añadirte que, aunque muchos bancos muestran una cierta flexibilidad para dejarle al heredero o herederos supervivientes sacar su parte proporcional del saldo de la cuenta algunos hay que bloquean las cuentas aun y cuando haya uno o varios superviviente/s co-titular/es y se basan jurídicamente en lo siguiente: una cuenta con varios co-titualres se basa en el mutuo consentimiento y si uno de los co-titulares fallece el mutuo consentimiento desaparece y, además, el banco no puede saber que porcentaje de la cuenta les corresponde a los titulares supervivientes ya que una cosa es ser co-titular de una cuenta y otra lo que te corresponde en el patrimonio de una herencia a los supervivientes. Con esto no quiero decir que yo esté a favor o en contra de esta interpretación puesto que no soy especialista en la materia sino que, en cuestión de herencias y cuentas con co-titulares supervivientes, he visto de todo: Desde entidades que no las bloquean toatalmente para los supervivientes y les dejan disponer de su parte proporcional hasta otras más rigidas que, mientras no vean la liquidación de impuestos sucesorios, las congelan totalmente con lo cual el acertado consejo que te dan en este tema de iniciar los tramites sucesorios y hablar con tu banco me parece de los más sensato.

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Angelo97 10/03/11 23:33

Ha recomendado Re: Lamentable trato al cliente en ING-DIRECT de

Asanovik

Angelo97 10/03/11 18:02

Ha respondido al tema Lamentable trato al cliente en ING-DIRECT

Estimado Bertohh No me parece de recibo el trato que usted ha recibido ni le encuentro justificación y me parece muy lógica su decisión de poner una reclamación por lo sucedido, sólo me gustaría comentarle que, por motivos que ahora no vienen al caso, tengo trato frecuente con personas que trabajan en los centros de atención al cliente y, desgraciadamente, no es tan raro lo que usted describe. Verá: en muchas ocasiones estas personas no reciben preparación específica para el tipo de servicio ni de cliente que tienen que atender y, además, deben compatibilizar la atención telefónica a empresas y tipos de servicios muy distintos entre si. Por otro lado, la contratación es sumamente precaria de tal manera que los operadores cuando hablan con los clientes ya saben que no van a continuar en ese puesto de trabajo y, digamos, que tienen una actitud un tanto "derrotista" o de "total que más da: ni me formaron, ni mi incentivan ni tengo futuro, contesto lo primero que se me ocurre". Con esto no trato de justificar en ningún momento el trato descortés que usted ha recibido sino simplemente comentarle que,en mi opinión, los mayores responsables del trato telefónico deficiente como el que usted ha recibido no son los que directamente atienden al cliente en el teléfono aun con sus errores y deficiencias Saludos

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Angelo97 10/03/11 14:15

Ha respondido al tema Sacar dinero del Santander sin tarjeta

Totalmente e acuerdo con tu segundo párrafo y es una lástima que los muchos trabajadores bancarios que tratan de cumplir con todos los clientes con profesionalidad idependientemente de cual sea su sucursal de origen no sean siempre adecuadamente valorados por algunos de sus compañeros de trabajo que incluso les crítican o penalizan por algo tan digno como hacer correctamenete tu trabajo Saludos

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Angelo97 09/03/11 14:47

Ha respondido al tema Sacar dinero del Santander sin tarjeta

Gracias por tu respuesta amigo Froscas, fijate que yo he llegado a tener algún problema para cobrar cheques en suscursales distintas de cuentas corrientes de las que yo era titular. El metodo en la entidad era que, aún siendo el titular el que cobraba el cheque, había que pedir permiso telefónico a la oficina de origen.....Normalmente no había mayores problemas pero hubo una epoca en que a un responsable le dio por denegar permisos y como me pillara lejos de mi sucursal de origen....También tengo que decir que lo que hacia esta sucursal no era lo habitual porque incluso sorprendía a los compañeros de otras oficinas que pedían autorizaciones para poder pagarme cuando se las denegaban y, por supuesto, en ningún caso estoy hablando de cuentas que tuviesen saldo retenido ni descubiertos. Yo siempre lo atribui a que esa sucursal llegó a tener muchisimo volumen de clientes y a hacer operaciones tremendamente rentables y, a veces, hacían cosas un tanto "sobradas" casi invitando a marcharse a micro-clientes como yo que dabamos más trabajos que beneficios a la oficina. En todo caso, las medidas que me comentas para los cheques al portador y los cheques nominativos a la orden de persona distinta al titular de la cuenta me parecen lógicas y naturales en aras de la seguridad de todos.

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Angelo97 08/03/11 23:39

Ha respondido al tema Sacar dinero del Santander sin tarjeta

Seguro que tiene una explicación lógica y no dudo que sea por la seguridad del cliente pero ¿Por qué con una libreta de ahorro y la exhibición del DNI no hay problema para sacar dinero en sucursal distinta y, sin embargo,tratandose de cuenta corriente con chequera las operaciones de control parecen extremarse? Ojo, no lo digo en tono de rechazo, simplemente por mera curiosidad ya que a mi siempre me han liado mucho más para sacar dinero de mis cuentas corrientes via cheque en sucursal distinta que de las cuentas de ahorro a través de "papeletas de reintegro"(sé que estoy utilizando un termino anticuado) donde nunca he tenido el más mínimo problema más allá de las lógicas limitaciones de efectivo y de,también logicamente, identificarme con mi documento.

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Angelo97 07/03/11 20:45

Ha respondido al tema Sacar dinero del Santander sin tarjeta

Si, eso que explico es fundamentalmente una norma interna que supongo que en su momento vendría fundamentada por que hay empresas con firma mancomunada y el hecho de que sólo vaya uno de los socios implica que tienes la firma de todos los comuneros en el talón pero no la presencia física de los firmantes pero después, como todas las normas, te encuentras desde quien lo procura hacer fácil dentro de unos justificables límites de control hasta quien lo lleva al absurdo denegando pagos a cheques de distinta sucursal aunque se persone al cobro fisicamente con su DNI el único titular de la cuenta que, además, está abierta en el propio banco. También me tiene sucedido que me denegaran el pago telefónicamente desde mi propia sucursal, habiendo fondos, ante la sorpresa e indignación solidaria para conmigo del cajero de otra sucursal distinta y que de nada me conocía y que ya tenía los billetes en la mano para darme el dinero.....Eran aquellos tiempos y entidades "burbujiles" en que ciertas sucursales iban un tanto de sobradas y que, además, andaban con guerras internas ente ellas que a veces pagabamos los clientes..

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Angelo97 07/03/11 20:33

Ha respondido al tema Sacar dinero del Santander sin tarjeta

Y alguna que otra tiene una norma que consiste en que, si quieres cobrar un cheque a tu propia orden con cargo a una cuenta de la que tu mismo eres titular en sucursal distinta, tienen que pedir autorización para pagarlo a la sucursal de origen los de la sucursal donde lo pretendes cobrar. Casi nunca suele haber problemas pero, a veces, como no haya fluidez entre la oficina que pide permiso para pagar y la que lo tiene que conceder te puede tocar recorrer media ciudad por mucho que exhibas tu DNI.

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Angelo97 04/03/11 23:32

Ha respondido al tema ¿Da mucha guerra el cambio de domiciliación?

Ah!!!!! y también se da el caso de usuarios convencidos de que se han dado de baja en un servicio para siempre cuando, en realidad, la compañía de la que se marchan aún les va a mandar un último recibo final (no entro si con razón o sin ella)a su cuenta bancaria después de cancelar y desconectar los suministros y, en ocasiones, este proceso puede llegar a tardar algunos días.

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Angelo97 04/03/11 23:26

Ha respondido al tema ¿Da mucha guerra el cambio de domiciliación?

En ocasiones no dejar saldo en cuenta sin dejar un tiempo prudencial de margen puede acarrear problemas aun en el caso de que el listado de recibos "trasladados" sea bastante exhaustivo. Hay determinados organismos públicos y entidades gestoras que cierran sus listados de recibos domiciliados con varias semanas de anticipación al paso del recibo al cobro y no admiten cambios de domiciliación hasta el siguiente ejercicio. Por otro lado, no siempre aparecen absolutamente todos los recibos domiciliados en la correspondiente aplicación informática de los bancos y eso puede implicar que se pueda olvidar algún recibo por el camino. Sobre todo recibos de los que diste número de cuenta de un modo "informal" al darte de alta en el servicio a veces no quedan registrados en el banco como "domiciliados" aunque la compañía te los pase al cobro y tu los pagues puntualmente.

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Angelo97 04/03/11 15:21

Ha respondido al tema ¿Da mucha guerra el cambio de domiciliación?

Exacto y de acuerdo con lo que te dicen los foreros, algún comercial desesperado hay que ofrece que él se va a encargar de cambiar las domiciliaciones, sobre todo si eres un cliente interesante, pero eso, logicamente, ni es posible ni te lo puede garantizar ya que esa persona no puede saber todo lo que tu tienes domiciliado, sobre todo si se trata de entidad distinta y a veces ni así, ni te puede garantizar que te no te vaya a llegar algún recibo "de resaca" por la cuenta antigua. Yo mismo mantengo en estos momentos cuentas abiertas que deseo cancelar cuanto antes simplente para dar algunos meses y asegurar de que ya no llega ningún recibo domiciliado.

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Angelo97 02/03/11 00:13

Ha respondido al tema Posible venta de oficinas de cajas de ahorro

Ianderson no me digas eso hombre que sólo de pensar en el BBVA o el BCSH me da un chungo como cliente (no por sus trabajadores que tienen todos mis respetos y cariños sino por sus opresivas oficinas que parecen salidas de una novela de Dickens) por dios, nunca pense que de un entorno tan luminoso como el de Jetrho Tull (el de la música y el de la cosechadora) me pudiesen llegar presagios tan sombrios pero lo peor es que mucho me temo que puedas tener razón en tus palabras

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Angelo97 01/03/11 23:17

Ha respondido al tema Posible venta de oficinas de cajas de ahorro

Gracias por la respuesta Ianderson, tu información me deja un tanto preocupado como cliente razonablemente satisfecho con mi actual sucursal a la que he llegado después de muchos años de cambios y busquedas hasta encontrarme con un grupo humano y profesional que no son mis amigos ni nunca lo serán (ni ellos mios ni ganas que tienen y hacen muy bien ) pero que por lo menos nos hablamos con respeto muto , cordialidad, educación y sinceridad. Aún así, imagino que habrá algunos productos que no será tan facil "traspasar" como, por ejemplo, la renta fija emitida por las entidades financieras de la entidad que vende las sucursales que tengan suscritos clientes de las oficinas "traspasadas"; aunque imagino que con las modernas técnicas finacieras e informáticas no habrá obstaculos insuperables y la entidad compradora pasará a ser gestora de los títulos aunque no haya emitido esas obligaciones. Ojalá que en los próximos años, si finalmente se consuman esas ventas, no cambien las cosas a peor ni para trabajadores ni para clientes.

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Angelo97 01/03/11 21:46

Ha publicado el tema Posible venta de oficinas de cajas de ahorro

Angelo97 28/02/11 15:06

Ha respondido al tema Cobro de timbres en ingreso de pagarés

De acuerdo, y también esta el factor de la "tozudez" del público en algunos sectores económicos, yo vivo en una zona costera y en la plaza central de mi barrio hay 5 establecimientos hosteleros a cual peor, a cual más carero y a cual más chapucero a la hora de preparar las comidas y dar peor atención al cliente ......Pués bien, no le digas a los que te preguntan por un buen sitio para comer por la zona de dos o 3 establecimientos que están a sólo 30 metros de la placita de marras y son más limpios, baratos y cocinan mejor....Buena parte del público seguirá yendo a la misma plaza donde se arremolina todo el mundo......Se que va en contra de toda lógica de mercado racional pero llevo 10 años constatándolo.

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Angelo97 28/02/11 14:51

Ha respondido al tema Cobro de timbres en ingreso de pagarés

No sé que decirte: Desde el punto de vista lógico tu razonamiento es impecable pero, en mi práctica diaria, he topado con empresarios que llevan más de una decada viviendo literalmente de subvenciones por actividades que, en muchas ocasiones, no es que den lugar a productos o servicios mediocres sino que, ya de plano, son "fantasmales" o "inexistentes" y, también, he conocido a emprendedores bien preparados con excelentes actitudes y aptitudes que se han estrellado: Ciertamente estos últimos habrán cometido fallos en la gestión no lo pongo en duda pero, en ocasiones, su producto final, aún fracasando finalmente la empresa, era bastante mejor que el de otros competidores que simplemente tenían el contacto adecuado para poder sobrevivir aún con una gestión diaria, por ser benevolente, mediocre.

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Angelo97 28/02/11 14:19

Ha respondido al tema Cobro de timbres en ingreso de pagarés

Sabia decisión, yo ahora también afortundamente tengo esa autonomía o libertad pero he tenido que lidiar con algún jefe mezcla de Torrente y Jesulín durante ya mi larga vida

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Angelo97 28/02/11 13:31

Ha respondido al tema Cobro de timbres en ingreso de pagarés

Es realmente interesante el últmo punto que expones, yo creo que nunca he tenido problemas con el "no a la orden" en el ejecutivo con clientes que devuelve pagarés pero puede ser por mera "inercia" del juzgado tampoco profundicé en el tema, imagino que el lio se montará si el firmante del pagaré se opone a la acción ejecutiva alegando que el no incluyó la clausua "no a la orden" en el documento, la verdad es que nunca se me dió el caso pero sería interesante ver que sucede si se monta en un lio de esos aunque mejor experimentar con gaseosa. De todos modos, he tenido algún gerente que, por más que le razonase, si se entera de que me puedo ahorrar los timbres y no les pongo el "no a la orden" me escalabra contra la pared por más que trate de razonar con él.

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Angelo97 28/02/11 12:39

Ha respondido al tema Cobro de timbres en ingreso de cheque endosado

Buuuufff, pués ya le vale a quien te dió el cheque, mucha comodidad para él pero contigo se pasó bastante al no abonarte los gastos

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Angelo97 28/02/11 12:07

Ha respondido al tema Cobro de timbres en ingreso de pagarés

Pero tanto en la norma 58 como en los titulos físicos con el "no a la orde"n si vienen "devueltos" en ambos casos el banco sólo puede ir contra el cliente que le pidió el anticipo o le hizo la cesión no contra quien no pago el recibo o pagaré, ¿O estoy yo en un error? Por otro lado, si meto recibos por la 58 o descuento (perdón por la falta de rigor en el termino) pagarés con "no a la orden" y después el banco no logra cobrarlos a mi cliente, para que el banco pueda ir contra mi ¿Necesita obligatoriamente que le haya firmado la poliza de garantía o es sólo una medida de aseguramiento adicional pero no imprescindible para que el banco pueda emprender acciones contra mi? Por otro lado a mi el banco me ha hecho firmar polizas para aceptar descontarme papel incluso aunque las remesas no fuesen de la 58 ni llevasen el no a la orden señal de que soy de poco fiar.

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Angelo97 28/02/11 11:05

Ha respondido al tema Cobro de timbres en ingreso de cheque endosado

Perdón antes de nada por mi desconocimiento práctico del cheque endosado, sé jurídicamente lo que es un talón endosado pero en mi práctica diaria apenas uso esta modalidad cuando tengo que pagar con talón. ¿Qué lleva a las personas de las que hablais a no emitir cheques nominales (o incluso al portador) a favor de sus acreedores y optar por el endoso? ¿Por qué optan por hacerlo endosando que, desde mi ignorancia, es una forma que resulta más liosa y costosa?

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Angelo97 28/02/11 10:53

Ha respondido al tema Cobro de timbres en ingreso de pagarés

Si, si claro de hecho cuando se hace el descuento mediante recibos en vez de en pagarés o letras físicas la norma que tienes que pulsar en el programa informático que te los genera es distinta según sea descuento o cesión ya que en el soporte magnético o archivo informático no puedes estampar el "no a la orden". No sabia eso de que los bancos no estan aceptando cosas con el "no a la orden" a mi de toda la vida me pusieron "mala cara" (hablo en metáfora no de ninguna persona en concreto) pero con algo de negociación alguno me van aceptando

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Angelo97 27/02/11 23:58

Ha respondido al tema Cobro de timbres en ingreso de pagarés

Si, si totalmente de acuerdo con usted , evidentemente lo de los timbres sólo lo refería a los que no llevaban el "no a la orden" ya que en ocasiones el banco si llevan "no a la orden" no me los va a descontar. Gracias por la aclaración, estoy tan "absorvido" en el tema de descontar papel que no caia en que se refería usted a los que ingresan en cuenta cheque o pagaré

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