Sigo sin recibir mi pedido después de 7 meses y constantes promesas falsas de envío por parte de la empresa.
Voy a pedir ayuda a la oficina del consumidor europeo ECCNET-ES, entidad que he conocido a través de otra queja en este foro.
También reclamaré a la OCU.
Me han robado 200 euros.
Cómo desconozco si voy a recibir los pedidos y cuando será (después de tanta promesa), he adquirido la crema antibolsas de la marca Matriskin, que debe ser la que realizó la fórmula original que utiliza Sublime y me han dicho que es igual o mejor.
No me devuelven los 200 euros ni me envían las cremas desde hace 6 meses y siempre tienen excusas para no enviarlas.
Hace seis meses que realicé los pedidos. Desde hace dos meses me dicen cada vez que reclamo, que me los van a enviar dentro de unos 10 días y nunca llegan.
El día 5 me lo han vuelto a decir.
Es vergonzoso, 6 meses esperando un pedido.
Desde la empresa comunican en este foro que las personas que estén en esta situación, enviemos un correo electrónico a [email protected].
La dirección de correo electrónico da error y aparece el mensaje "La dirección a la que envió el mensaje no se encontró en el dominio de destino. puede que esté mal escrita o que no exista".
Estoy en la misma situación. Hice tres compras: - Una me la anularon, pero se han quedado con el dinero que pagué. - De las otras dos compras no sé nada. Me ocurre lo mismo que contáis, he reclamado muchas veces y sigo sin solución. Me enviaron un correo diciendo que ingresara, creo que 9 euros para que me enviaran el pedido. No he querido seguir siendo una incauta y no lo he pagado. Intentaré contactar con el Centro europeo del consumidor. Gracias a todos. Ana Íñiguez
